Privacy Policy

Data di aggiornamento: 07 Jun 2026

MarHire ("MarHire," "noi," "ci," "nostro") rispetta la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come e perché li utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti e scelte sono a tua disposizione. Dovrebbe essere letta insieme alla nostra Informativa sui cookie, che descrive in dettaglio il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili.

Questa politica si applica a livello mondiale. Le basi giuridiche su cui ci basiamo e i diritti a tua disposizione dipendono da dove vivi; i dettagli specifici per regione sono riportati nelle Sezioni 4 e 10.

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1) Chi siamo (Titolare del trattamento)

MarHire è una piattaforma di viaggi (agenzia di viaggi online) che ti aiuta a prenotare noleggi auto, autisti privati e trasferimenti, noleggi barche, tour e attività con partner locali fidati in tutto il Marocco. Il servizio è gestito da MarHire LLC (una società a responsabilità limitata registrata in Wyoming, USA), con operazioni basate ad Agadir, Marocco.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati (inclusi il GDPR UE e UK, il FADP svizzero, la Legge marocchina n. 09-08 e le leggi sulla privacy degli stati USA), MarHire LLC è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite i nostri siti web e canali ufficiali.

Quando prenoti un servizio fornito da un partner locale (un'agenzia di autonoleggio, un autista, un proprietario di barca o un fornitore di attività), tale partner è un titolare autonomo per i dati che riceve per evadere la tua prenotazione.

• Sito web: https://marhire.com
• Email: [email protected]
• Telefono / WhatsApp: +212 660 745 055
• Contatto privacy: [email protected]
• Lingue supportate: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

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2) Ambito di applicazione

Questa politica si applica quando:

• navighi sui nostri siti web o app;
• effettui una richiesta o una prenotazione;
• comunichi con noi via email, telefono, WhatsApp o social media;
• ricevi materiale di marketing da noi; o
• interagisci in altro modo con MarHire.

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3) Dati personali che raccogliamo

Dati che fornisci direttamente

• Identificazione e contatti: nome, email, telefono/WhatsApp, indirizzo di fatturazione.
• Dettagli della prenotazione: date di viaggio, luoghi di ritiro/consegna, numeri di volo (per i trasferimenti), numero di persone, extra.
• Verifica del conducente (noleggio auto): dettagli della patente di guida (numero, paese di rilascio, scadenza) e età/data di nascita ove richiesto dalla legge o dal partner/assicuratore.
• Dettagli di pagamento: non memorizziamo i numeri completi delle carte. I pagamenti sono gestiti da fornitori certificati; potremmo conservare token, le ultime quattro cifre, ID transazione e stato del pagamento.
• Contenuti di supporto: messaggi e allegati che scegli di inviare (es. foto di documenti).
• Preferenze: lingua, valuta, preferenze di marketing, interessi sui servizi.

Dati raccolti automaticamente

• Dispositivo e utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, URL di riferimento, timestamp, log di errore.
• Cookie e tecnologie simili: identificatori utilizzati per mantenerti connesso, ricordare le preferenze, misurare le prestazioni e supportare analisi e pubblicità — consulta la nostra Informativa sui cookie.
• Posizione approssimativa: derivata dal tuo indirizzo IP per la selezione della lingua/valuta e la prevenzione delle frodi.

Dati da terze parti

• Partner locali — per confermare ed evadere le prenotazioni, gestire modifiche/cancellazioni e fornire supporto post-servizio.
• Fornitori di pagamenti — controlli antifrode e conferme di pagamento.
• Partner di analisi e pubblicità — insight aggregati e identificatori di misurazione (nessun dato grezzo della carta).
• Fornitori di accesso social o tramite login — se interagisci con noi tramite tali canali.

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4) Come e perché utilizziamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)

Dove ci basiamo sul consenso (es. per alcuni cookie analitici, pubblicitari e di marketing), puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato. Dove ci basiamo sui legittimi interessi, puoi opporti (vedi Sezione 10).

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5) Cookie, analisi e pubblicità

Utilizziamo cookie strettamente necessari (sicurezza, sessione, checkout), cookie funzionali (preferenze, bilanciamento del carico/CDN), strumenti di analisi (es. Google Analytics 4) e tecnologie pubblicitarie/di retargeting (es. Google Ads, Meta, TikTok) per misurare le campagne e mostrare offerte pertinenti.

Puoi gestirli tramite il nostro banner cookie e il link "Gestisci cookie" nel footer, e tramite le impostazioni del tuo browser. Ove richiesto, le tecnologie pubblicitarie e di analisi vengono caricate solo dopo il tuo consenso, e rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) ove applicabile. Maggiori dettagli — inclusi i cookie specifici, i fornitori e le durate — sono nella nostra Informativa sui cookie, che è la fonte autorevole su questo argomento.

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6) Come condividiamo i tuoi dati

Condividiamo i dati personali solo se necessario:

• Partner/fornitori locali (agenzie di autonoleggio, autisti, proprietari di barche, fornitori di attività) — per fornire la tua prenotazione.
• Processori di pagamento e banche (es. Stripe) — per elaborare le transazioni in modo sicuro; non memorizziamo numeri completi di carte.
• Fornitori di hosting, sicurezza e CDN (es. il nostro host VPS e Cloudflare per DDoS/WAF/CDN).
• Strumenti di comunicazione — servizi email/SMS/WhatsApp utilizzati per inviare conferme e supporto.
• Piattaforme di analisi e marketing (es. Google, Meta, TikTok) — utilizzando dati aggregati e identificatori, soggetti al tuo consenso e alla legge locale.
• Consulenti professionali e autorità — revisori e consulenti legali, e per conformarsi a richieste legittime.

Non vendiamo le tue informazioni personali. Se un'attività è trattata come "vendita" o "condivisione" per la pubblicità comportamentale cross-contestual secondo le leggi degli stati USA, hai il diritto di disattivare (vedi Sezione 10).

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7) Trasferimenti internazionali di dati

MarHire opera dal Marocco e dagli USA, e i nostri partner e processori possono operare in altri paesi, inclusi lo SEE, il Regno Unito, gli USA e il Marocco. Laddove i dati personali vengano trasferiti oltre confine, ci basiamo su garanzie appropriate, come decisioni di adeguatezza, il Data Privacy Framework UE-USA / UK (ove il destinatario sia certificato — es. Google, Meta, Stripe), o Clausole Contrattuali Standard (SCC) con l'Addendum UK e misure supplementari ove necessario. Puoi richiedere maggiori informazioni utilizzando i dettagli di contatto sopra.

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8) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti:

• Prenotazioni e fatture: tipicamente 6 anni (tasse, contabilità e reclami).
• Controlli conducente/documenti: per il tempo necessario a fornire il servizio e quanto richiesto dalla legge o dagli assicuratori, quindi cancellati in modo sicuro o anonimizzati.
• Ticket di supporto: fino a 3 anni dalla chiusura (qualità del servizio e difesa dei reclami).
• Dati di marketing: finché non ti disiscrivi o revochi il consenso, dopodiché conserviamo registri minimi di soppressione.
• Log web e analisi: tipicamente 12-24 mesi, quindi aggregati o anonimizzati.

La conservazione può essere più lunga se richiesta dalla legge o per risolvere controversie.

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9) Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia TLS in transito, controlli degli accessi, logging, firewall/WAF/CDN e patching/monitoraggio regolari. Nessun sistema è completamente sicuro; ti preghiamo di contattarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account o dei tuoi dati.

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10) I tuoi diritti sulla privacy a livello mondiale

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti:

• accedere a una copia dei tuoi dati personali;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati ("diritto all'oblio");
• limitare o opporsi al trattamento, inclusa la profilazione per marketing diretto;
• portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento;
• disattivare la vendita o la condivisione di dati personali e la pubblicità mirata; e
• non essere discriminato per l'esercizio dei tuoi diritti.

I diritti disponibili dipendono dalla tua giurisdizione:

• SEE, UK e Svizzera (GDPR UE, GDPR UK, FADP svizzero): l'insieme completo dei diritti sopra elencati, più il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo.
• Marocco (Legge n. 09-08, CNDP): diritti di accesso, rettifica e opposizione, e il diritto di contattare la CNDP.
• Stati Uniti — California (CCPA/CPRA): diritti di sapere/accedere, correggere, eliminare e disattivare la vendita/condivisione, senza discriminazioni per il loro esercizio.
• Stati Uniti — altri stati (Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana e altri man mano che le loro leggi entrano in vigore): diritti di accesso, correzione, eliminazione e disattivazione della pubblicità mirata e della vendita di dati personali.
• Brasile (LGPD): diritti di accesso, correzione, cancellazione, portabilità e informazioni sulla condivisione; puoi contattare l'ANPD.
• Canada (PIPEDA e Legge 25 del Quebec): diritti di accesso e correzione, con diritti aggiuntivi per i residenti del Quebec.
• Australia, Sudafrica e altre regioni: diritti coerenti con la legge locale (Privacy Act/APP, POPIA e quadri comparabili).
• Ovunque altro: estendiamo le stesse scelte fondamentali a tutti gli utenti e onoriamo le richieste ragionevoli di accesso e cancellazione, previa verifica.

Come esercitarli: invia un'email a [email protected] con oggetto "Richiesta Privacy". Potremmo dover verificare la tua identità e potresti utilizzare un agente autorizzato ove la legge locale lo consenta. Se un partner locale detiene i tuoi dati come proprio titolare, potremmo anche indirizzarti a contattarlo.

Diritto di reclamo a un'autorità di controllo:

• SEE: la tua autorità di controllo locale — consulta l'elenco dei membri dell'EDPB.
• UK: l' Information Commissioner's Office (ICO).
• Svizzera: il Garante federale della protezione dei dati e dell'informazione (FDPIC).
• Marocco: la CNDP. Brasile: l'ANPD.
• Stati Uniti, Canada, Australia e altre regioni: il tuo procuratore generale statale, commissario per la privacy o autorità di protezione dei dati.

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11) Privacy dei minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 16 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contatta [email protected] e adotteremo le misure appropriate per eliminarli.

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12) WhatsApp e altre app di messaggistica

Se ci contatti tramite WhatsApp o app simili, il tuo numero di telefono e il contenuto del messaggio vengono elaborati anche da tali piattaforme secondo i loro termini. Utilizziamo questi canali solo per coordinare richieste, prenotazioni e supporto. Puoi passare all'email in qualsiasi momento.

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13) Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non prendiamo decisioni che producano effetti legali o similmente significativi basandoci esclusivamente su trattamenti automatizzati. Potremmo utilizzare una profilazione limitata per la prevenzione delle frodi, la valutazione del rischio e la presentazione di offerte pertinenti. Puoi opporti alla profilazione per marketing in qualsiasi momento.

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14) Link a terze parti

Il nostro sito può contenere link a siti partner e social network. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy; ti preghiamo di consultare le loro informative prima di fornire dati.

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15) Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare questa politica per riflettere modifiche alle nostre pratiche o alle leggi applicabili. Pubblicheremo la versione aggiornata con una nuova Data di entrata in vigore e, ove opportuno, ti informeremo sul sito o via email di modifiche significative.

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16) Come contattarci

Domande o desideri esercitare i tuoi diritti? Email: [email protected] • Telefono/WhatsApp: +212 660 745 055