Privacy Policy

Data aktualizacji: 04 września 2025

1) Kim jesteśmy

MarHire („MarHire”, „my”, „nas”, „nasz”) to platforma podróżnicza z siedzibą w Maroku (internetowa agencja turystyczna), która pomaga w rezerwacji wynajmu samochodów, prywatnych kierowców/transferów, wynajmu łodzi oraz wycieczek/atrakcji u zaufanych lokalnych partnerów w całym Maroku.

Strona internetowa: https://marhire.com

E-mail: [email protected]

Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

Obsługiwane języki: EN, FR, ES

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych (np. marokańska ustawa 09-08 (CNDP), unijne RODO/brytyjskie GDPR), MarHire jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszych stron internetowych i oficjalnych kanałów. Kiedy rezerwujesz usługę świadczoną przez lokalnego partnera (np. wypożyczalnię samochodów, kierowcę, właściciela łodzi lub organizatora atrakcji), partner ten staje się również niezależnym administratorem danych, które otrzymuje bezpośrednio od Ciebie lub od nas w celu realizacji Twojej rezerwacji.

2) Zakres

Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe, gdy:

przeglądasz nasze strony lub aplikacje,

składasz zapytanie lub dokonujesz rezerwacji,

komunikujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, WhatsApp lub mediów społecznościowych,

otrzymujesz od nas materiały marketingowe,

lub w inny sposób wchodzisz w interakcję z MarHire.

3) Dane osobowe, które zbieramy

Dane podawane przez Ciebie bezpośrednio

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu/WhatsApp, adres rozliczeniowy.

Szczegóły rezerwacji: daty podróży, miejsca odbioru/zwrotu, numery lotów (w przypadku transferów), liczba osób, dodatki.

Weryfikacja kierowcy (przy wynajmie samochodów): dane prawa jazdy (numer, kraj wydania, data ważności), wiek/data urodzenia (jeśli jest wymagane przez prawo/partnera).

Szczegóły płatności: nie przechowujemy pełnych numerów kart. Płatności są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych. Możemy przechowywać tokeny/ostatnie 4 cyfry, identyfikatory transakcji i status.

Treści pomocy technicznej: wiadomości, załączniki, które zdecydujesz się wysłać (np. zdjęcia dokumentów).

Preferencje: język, preferencje marketingowe, zainteresowania usługami.

Dane zbierane automatycznie

Urządzenie i sposób użytkowania: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, przeglądane strony, adresy URL odsyłające, znaczniki czasu, logi błędów.

Pliki cookie i podobne technologie: identyfikatory służące do utrzymania Twojego logowania, zapamiętywania preferencji, pomiaru wydajności oraz wspierania reklam/analiz (patrz Pliki cookie poniżej).

Przybliżona lokalizacja: pochodząca z adresu IP, używana do określenia języka/waluty i zapobiegania oszustwom.

Dane od stron trzecich

Lokalni partnerzy (w celu potwierdzenia/realizacji Twojej rezerwacji, obsługi zmian/anulowań, wsparcia po zakończeniu usługi).

Dostawcy usług płatniczych (kontrole oszustw, potwierdzenia płatności).

Partnerzy analityczni/reklamowi (zagregowane dane; brak surowych danych kartowych).

Dostawcy usług społecznościowych/logowania, jeśli wchodzisz w interakcję za ich pośrednictwem.

4) Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane (cele i podstawy prawne)

Świadczenie usług i zarządzanie rezerwacjami (umowa): przetwarzanie zapytań, rezerwacji, zmian/anulowań, koordynacja odbioru/zwrotu, wysyłanie potwierdzeń i niezbędnych aktualizacji.

Weryfikacja uprawnień i bezpieczeństwa (obowiązek prawny/uzasadnione interesy/umowa): np. sprawdzenie prawa jazdy wymagane przez partnerów/ubezpieczycieli.

Płatności i zapobieganie oszustwom (umowa/uzasadnione interesy/obowiązek prawny): przetwarzanie płatności, zapobieganie niewłaściwemu użyciu lub działaniom niezgodnym z prawem.

Obsługa klienta (umowa/uzasadnione interesy): odpowiadanie za pośrednictwem poczty elektronicznej/telefonu/WhatsApp w językach EN/FR/ES.

Personalizacja i ulepszanie (uzasadnione interesy/zgoda, jeśli jest wymagana): język, waluta, doświadczenie użytkownika, rozwiązywanie problemów, analizy, testy A/B.

Marketing (zgoda/uzasadnione interesy): biuletyny, oferty, remarketing, tam gdzie jest to dozwolone; możesz zrezygnować w dowolnym momencie.

Kwestie prawne i zgodność (obowiązek prawny): podatki, księgowość, odpowiadanie na uzasadnione żądania, egzekwowanie warunków, rozwiązywanie sporów.

5) Pliki cookie, analizy i reklama

Używamy:

Niezbędne pliki cookie (bezpieczeństwo, sesja, proces zakupu).

Funkcjonalne i wydajnościowe pliki cookie (preferencje, równoważenie obciążenia/CDN).

Analizy (np. zagregowane dane o użytkowaniu za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics).

Reklama/remarketing (np. Google Ads, Meta, TikTok) do pomiaru skuteczności kampanii i wyświetlania odpowiednich ofert.
Możesz zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki oraz (tam, gdzie są wdrożone) naszego panelu Ustawień plików cookie. W niektórych regionach respektujemy sygnały Global Privacy Control (GPC) i lokalne wymogi dotyczące zgody.

6) Udostępnianie Twoich danych

Udostępniamy dane osobowe tylko w niezbędnym zakresie:

Lokalni partnerzy/dostawcy (wypożyczalnie samochodów, kierowcy, właściciele łodzi, organizatorzy atrakcji) w celu realizacji Twojej rezerwacji.

Przetwarzający płatności i banki (w celu bezpiecznych transakcji; nie przechowujemy pełnych numerów kart PAN).

Usługi hostingowe, bezpieczeństwa i CDN (np. dostawcy serwerów/VPS, usługi ochrony przed atakami DDoS/WAF/CDN, takie jak Cloudflare).

Narzędzia komunikacji z klientem (narzędzia e-mail/SMS/WhatsApp do wysyłania potwierdzeń i wsparcia).

Platformy analityczne i marketingowe (zagregowane dane/identyfikatory; z zastrzeżeniem Twojej zgody i lokalnego prawa).

Doradcy zawodowi i organy (audytorzy, radcy prawni; zgodność z uzasadnionymi żądaniami).
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Jeśli kiedykolwiek „sprzedamy lub udostępnimy” dane osobowe w rozumieniu CCPA/CPRA na potrzeby reklamy behawioralnej międzykontekstowej, będziesz mieć prawo do rezygnacji.

7) Transfery międzynarodowe

Współpracujemy z partnerami i procesorami, którzy mogą znajdować się poza Twoim krajem (w tym w EOG/Wielkiej Brytanii/USA). Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC), decyzje o odpowiedniości lub inne zgodne z prawem mechanizmy transferu.

8) Przechowywanie danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji powyższych celów:

Rezerwacje i faktury: zazwyczaj 6 lat (podatki/księgowość/roszczenia).

Sprawdzenie kierowcy/dokumentów: przez czas wymagany do świadczenia usługi oraz przez prawo/ubezpieczycieli, następnie bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Zgłoszenia pomocy technicznej: do 3 lat po zamknięciu (jakość usług/obrona przed roszczeniami).

Dane marketingowe: do momentu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody (następnie przechowujemy minimalne dane dotyczące wykluczenia).

Logi sieciowe/analizy: zazwyczaj 12–24 miesiące, następnie zagregowane lub zanonimizowane.
Okres przechowywania może być dłuższy, jeśli jest wymagany przez prawo lub w celu rozwiązania sporów.

9) Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie TLS podczas transmisji, kontrolę dostępu, logowanie, firewalle/WAF/CDN oraz regularne aktualizacje/monitorowanie. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny; prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli podejrzewasz nieautoryzowane użycie Twojego konta lub danych.

10) Twoje prawa

Twoje prawa zależą od miejsca zamieszkania, ale mogą obejmować:

Dostęp do kopii Twoich danych osobowych.

Sprostowanie niedokładnych lub niekompletnych danych.

Usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych przypadkach.

Ograniczenie lub sprzeciw wobec przetwarzania (np. marketingu bezpośredniego).

Przenoszenie danych, które nam podałeś.

Wycofanie zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodne z prawem przetwarzanie danych przed wycofaniem zgody).

Złożenie skargi do organu nadzorczego.

Maroko (Ustawa 09-08 — CNDP): możesz skorzystać z praw dostępu, sprostowania i sprzeciwu; możesz skontaktować się z CNDP, jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.
UE/Wielka Brytania (RODO): obejmuje prawa wymienione powyżej oraz możliwość złożenia skargi do lokalnego organu lub ICO (Wielka Brytania).
Kalifornia (CCPA/CPRA): prawo do informacji/dostępu, poprawiania, usuwania oraz rezygnacji ze sprzedaży/udostępniania; brak dyskryminacji za korzystanie z Twoich praw.

Jak skorzystać: wyślij e-mail na adres [email protected] (temat: „Żądanie dotyczące prywatności”). Możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość. Jeśli lokalny partner przechowuje Twoje dane jako własny administrator, możemy skierować Cię do kontaktu z nim.

11) Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16 roku życia w UE/Wielkiej Brytanii (lub poniżej 13 roku życia w USA). Jeśli uważasz, że dziecko podało nam dane, skontaktuj się z [email protected], a my podejmiemy odpowiednie kroki.

12) WhatsApp i inne aplikacje do przesyłania wiadomości

Jeśli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem WhatsApp lub podobnych aplikacji, Twój numer telefonu i treść wiadomości będą przetwarzane przez te platformy zgodnie z ich własnymi warunkami. Używamy tego kanału wyłącznie do koordynacji zapytań/rezerwacji i wsparcia. W każdej chwili możesz przełączyć się na pocztę elektroniczną.

13) Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie znaczące wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania. Możemy wykorzystywać ograniczone profilowanie do zapobiegania oszustwom, oceny ryzyka lub prezentowania odpowiednich ofert. Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się profilowaniu marketingowemu.

14) Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron partnerskich lub sieci społecznościowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki dotyczące prywatności. Zapoznaj się z ich politykami prywatności przed podaniem danych.

15) Zmiany w niniejszej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub obowiązujących przepisach. Opublikujemy zaktualizowaną wersję z nową „Datą wejścia w życie”. Istotne zmiany mogą zostać zakomunikowane na stronie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli jest to właściwe.

16) Jak się z nami skontaktować

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z:
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055