Privacy Policy

تاريخ التحديث: 07 Jun 2026

تحترم MarHire ("MarHire"، "نحن"، "لنا"، "خاصتنا") خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف ولماذا نستخدمها، ومن نشاركها معه، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق والخيارات المتاحة لك. يجب قراءتها مع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، والتي تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة بالتفصيل.

تنطبق هذه السياسة في جميع أنحاء العالم. تعتمد الأسس القانونية التي نعتمد عليها والحقوق المتاحة لك على مكان إقامتك؛ ويتم تحديد التفاصيل الخاصة بكل منطقة في القسمين 4 و 10.

1) من نحن (مراقب البيانات)

MarHire هي منصة سفر (وكالة سفر عبر الإنترنت) تساعدك على حجز استئجار السيارات، والسائقين الخاصين وخدمات النقل، واستئجار القوارب، والجولات والأنشطة مع شركاء محليين موثوقين في جميع أنحاء المغرب. يتم تشغيل الخدمة بواسطة MarHire LLC (شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية)، مع عمليات مقرها في أغادير، المغرب.

لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، والقانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات، والقانون المغربي رقم 09-08، وقوانين خصوصية ولايات الولايات المتحدة)، فإن MarHire LLC هي مراقب البيانات للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال مواقعنا الإلكترونية وقنواتنا الرسمية.

عندما تحجز خدمة مقدمة من شريك محلي (وكالة تأجير سيارات، سائق، مالك قارب، أو مزود أنشطة)، فإن هذا الشريك هو مراقب مستقل للبيانات التي يتلقاها لتلبية طلب الحجز الخاص بك.

الموقع الإلكتروني: https://marhire.com
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: +212 660 745 055
جهة الاتصال للخصوصية: [email protected]
اللغات المدعومة: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

2) النطاق

تنطبق هذه السياسة عندما:

تتصفح مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا؛
تقدم استفسارًا أو حجزًا؛
تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، واتساب، أو وسائل التواصل الاجتماعي؛
تتلقى تسويقًا منا؛ أو
تتفاعل مع MarHire بأي طريقة أخرى.

3) البيانات الشخصية التي نجمعها

البيانات التي تقدمها مباشرة

التعريف والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف/واتساب، عنوان الفوترة.
تفاصيل الحجز: تواريخ السفر، مواقع الاستلام/التسليم، أرقام الرحلات الجوية (للنقل)، حجم المجموعة، الإضافات.
التحقق من السائق (استئجار السيارات): تفاصيل رخصة القيادة (الرقم، بلد الإصدار، تاريخ الانتهاء) والعمر/تاريخ الميلاد عند الاقتضاء بموجب القانون أو من قبل الشريك/شركة التأمين.
تفاصيل الدفع: نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة. تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودين معتمدين؛ قد نحتفظ برموز مميزة، والأربعة أرقام الأخيرة، ومعرفات المعاملات، وحالة الدفع.
محتوى الدعم: الرسائل وأي مرفقات تختار إرسالها (مثل صور المستندات).
التفضيلات: اللغة، العملة، تفضيلات التسويق، اهتمامات الخدمة.

البيانات التي تم جمعها تلقائيًا

الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تمت زيارتها، عناوين URL المرجعية، الطوابع الزمنية، سجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة: معرفات تستخدم لإبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيلاتك، وقياس الأداء، ودعم التحليلات والإعلانات — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا.
الموقع التقريبي: مشتق من عنوان IP الخاص بك لاختيار اللغة/العملة ومنع الاحتيال.

البيانات من أطراف ثالثة

شركاء محليون — لتأكيد وتلبية الحجوزات، ومعالجة التغييرات/الإلغاءات، وتقديم الدعم بعد الخدمة.
مزودو الدفع — فحوصات الاحتيال وتأكيدات الدفع.
شركاء التحليلات والإعلانات — رؤى مجمعة ومعرفات قياس (لا توجد بيانات بطاقات خام).
مزودو الخدمات الاجتماعية أو تسجيل الدخول — إذا تفاعلت معنا عبر تلك القنوات.

4) كيف ولماذا نستخدم بياناتك (الأغراض & الأسس القانونية)

الغرض	ما يغطيه	الأساس القانوني
تقديم الخدمات & إدارة الحجوزات	الاستفسارات، الحجوزات، التغييرات/الإلغاءات، تنسيق الاستلام/التسليم، التأكيدات والتحديثات الأساسية	تنفيذ عقد
التحقق من الأهلية & السلامة	فحوصات رخصة القيادة والعمر المطلوبة من قبل الشركاء/شركات التأمين	التزام قانوني / عقد / مصالح مشروعة
المدفوعات & منع الاحتيال	معالجة المدفوعات، اكتشاف ومنع سوء الاستخدام أو النشاط غير القانوني	عقد / التزام قانوني / مصالح مشروعة
دعم العملاء	الرد عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب بلغاتنا المدعومة	عقد / مصالح مشروعة
التخصيص & التحسين	اللغة، العملة، تجربة المستخدم، استكشاف الأخطاء وإصلاحها، التحليلات، اختبار A/B	مصالح مشروعة / موافقة عند الاقتضاء
التسويق	النشرات الإخبارية، العروض، وإعادة الاستهداف حيثما يسمح بذلك؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت	موافقة / مصالح مشروعة
قانوني & الامتثال	الضرائب، المحاسبة، الطلبات القانونية، إنفاذ الشروط، حل النزاعات	التزام قانوني / مصالح مشروعة

حيثما نعتمد على الموافقة (مثل بعض التحليلات والإعلانات والتسويق)، يمكنك سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة التي تمت بالفعل. حيثما نعتمد على المصالح المشروعة، يمكنك الاعتراض (انظر القسم 10).

5) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، التحليلات & الإعلانات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية (الأمان، الجلسة، الدفع)، وملفات تعريف الارتباط الوظيفية (التفضيلات، موازنة التحميل/شبكة توصيل المحتوى)، والتحليلات (مثل Google Analytics 4)، وتقنيات الإعلانات/إعادة الاستهداف (مثل Google Ads، Meta، TikTok) لقياس الحملات وعرض العروض ذات الصلة.

يمكنك إدارة هذه من خلال لافتة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا ورابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع، ومن خلال إعدادات متصفحك. عند الاقتضاء، يتم تحميل تقنيات الإعلانات والتحليلات فقط بعد موافقتك، ونحن نحترم إشارة Global Privacy Control (GPC) حيثما ينطبق ذلك. التفاصيل الكاملة — بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط المحددة، والمزودين، والمدد — موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الخاصة بنا، وهي المصدر الموثوق به في هذا الموضوع.

6) كيف نشارك بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة:

شركاء/موردون محليون (وكالات تأجير سيارات، سائقون، مالكو قوارب، مزودو أنشطة) — لتقديم الحجز الخاص بك.
معالجو الدفع & البنوك (مثل Stripe) — لمعالجة المعاملات بأمان؛ نحن لا نخزن أرقام البطاقات الكاملة.
مزودو الاستضافة، الأمان & شبكات توصيل المحتوى (CDN) (مثل مضيف VPS الخاص بنا و Cloudflare للحماية من هجمات DDoS/جدار حماية التطبيقات/شبكة توصيل المحتوى).
أدوات الاتصال — خدمات البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة/واتساب المستخدمة لتوصيل التأكيدات والدعم.
منصات التحليلات & التسويق (مثل Google، Meta، TikTok) — باستخدام بيانات مجمعة ومعرفات، مع مراعاة موافقتك والقانون المحلي.
مستشارون مهنيون & سلطات — مدققون ومستشارون قانونيون، وللامتثال للطلبات القانونية.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. إذا تم التعامل مع أي نشاط على أنه "بيع" أو "مشاركة" للإعلانات السلوكية عبر السياقات بموجب قوانين ولايات الولايات المتحدة، فلديك الحق في إلغاء الاشتراك (انظر القسم 10).

7) عمليات نقل البيانات الدولية

تعمل MarHire من المغرب والولايات المتحدة الأمريكية، وقد يعمل شركاؤنا ومعالجو البيانات لدينا في بلدان أخرى، بما في ذلك المنطقة الاقتصادية الأوروبية، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية، والمغرب. حيثما يتم نقل البيانات الشخصية عبر الحدود، فإننا نعتمد على ضمانات مناسبة، مثل قرارات الكفاية، و الإطار الأوروبي الأمريكي / الإطار البريطاني الأمريكي لحماية البيانات (حيث يكون المستلم معتمدًا — على سبيل المثال، Google، Meta، Stripe)، أو بنود العقود القياسية (SCCs) مع الملحق البريطاني والتدابير التكميلية عند الحاجة. يمكنك طلب مزيد من المعلومات باستخدام تفاصيل الاتصال أعلاه.

8) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم للأغراض الموضحة:

الحجوزات & الفواتير: عادةً 6 سنوات (للضرائب والمحاسبة والمطالبات).
فحوصات السائق/الهوية: للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وكما يتطلب القانون أو شركات التأمين، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
تذاكر الدعم: لمدة تصل إلى 3 سنوات بعد الإغلاق (لجودة الخدمة والدفاع عن المطالبات).
بيانات التسويق: حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب الموافقة، وبعد ذلك نحتفظ بسجلات قمع بسيطة.
سجلات الويب & التحليلات: عادةً 12-24 شهرًا، ثم يتم تجميعها أو إخفاء هويتها.

قد يكون الاحتفاظ أطول عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحل النزاعات.

9) أمن البيانات

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تشفير TLS أثناء النقل، وضوابط الوصول، والتسجيل، والجدران النارية/جدران حماية التطبيقات/شبكات توصيل المحتوى، والتحديثات والمراقبة المنتظمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ يرجى الاتصال بنا فورًا إذا كنت تشك في استخدام غير مصرح به لحسابك أو بياناتك.

10) حقوق خصوصيتك في جميع أنحاء العالم

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية:

الوصول إلى نسخة من بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
محو بياناتك ("الحق في النسيان")؛
تقييد أو الاعتراض على المعالجة، بما في ذلك التنميط للتسويق المباشر؛
قابلية نقل البيانات؛
سحب الموافقة في أي وقت؛
إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية والإعلانات المستهدفة؛ و
عدم التعرض للتمييز لممارسة حقوقك.

تعتمد الحقوق المتاحة على ولايتك القضائية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية، المملكة المتحدة & سويسرا (اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات للمملكة المتحدة، القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات): المجموعة الكاملة من الحقوق أعلاه، بالإضافة إلى الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
المغرب (القانون رقم 09-08، CNDP): حقوق الوصول، التصحيح، والاعتراض، والحق في الاتصال باللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP).
الولايات المتحدة — كاليفورنيا (CCPA/CPRA): حقوق المعرفة/الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة، دون تمييز لممارسة هذه الحقوق.
الولايات المتحدة — ولايات أخرى (فيرجينيا، كولورادو، كونيتيكت، يوتا، تكساس، أوريغون، مونتانا، وغيرها مع سريان قوانينها): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، وإلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة وبيع البيانات الشخصية.
البرازيل (LGPD): حقوق الوصول، التصحيح، الحذف، النقل، والمعلومات حول المشاركة؛ يمكنك الاتصال بالسلطة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
كندا (PIPEDA & قانون كيبيك 25): حقوق الوصول والتصحيح، مع حقوق إضافية لسكان كيبيك.
أستراليا، جنوب أفريقيا، ومناطق أخرى: حقوق متوافقة مع القانون المحلي (قانون الخصوصية/مبادئ الخصوصية الأسترالية، قانون حماية البيانات الشخصية في جنوب أفريقيا، والأطر المماثلة).
في كل مكان آخر: نمدد نفس الخيارات الأساسية لجميع المستخدمين ونحترم طلبات الوصول والحذف المعقولة، مع مراعاة التحقق.

كيفية ممارسة الحقوق: أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع الموضوع "طلب خصوصية". قد نحتاج إلى التحقق من هويتك، وقد تتمكن من استخدام وكيل مفوض حيثما يسمح القانون المحلي بذلك. إذا كان شريك محلي يحتفظ ببياناتك كمراقب خاص به، فقد نوجهك أيضًا للاتصال بهم.

الحق في تقديم شكوى إلى جهة تنظيمية:

المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطتك الإشرافية المحلية — راجع قائمة أعضاء المجلس الأوروبي لحماية البيانات (EDPB).
المملكة المتحدة: مفوض المعلومات (ICO).
سويسرا: المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).
المغرب: اللجنة الوطنية لمراقبة حماية البيانات (CNDP). البرازيل: السلطة الوطنية لحماية البيانات (ANPD).
الولايات المتحدة، كندا، أستراليا، ومناطق أخرى: المدعي العام لولايتك، مفوض الخصوصية، أو سلطة حماية البيانات.

11) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا بيانات، فيرجى الاتصال بـ [email protected] وسنتخذ الخطوات المناسبة لحذفها.

12) واتساب & تطبيقات المراسلة الأخرى

إذا اتصلت بنا عبر واتساب أو تطبيقات مماثلة، فسيتم أيضًا معالجة رقم هاتفك ومحتوى رسالتك بواسطة تلك المنصات بموجب شروطها الخاصة. نستخدم هذه القنوات فقط لتنسيق الاستفسارات والحجوزات والدعم. يمكنك التبديل إلى البريد الإلكتروني في أي وقت.

13) اتخاذ القرارات الآلية & التنميط

نحن لا نتخذ قرارات تنتج عنها آثار قانونية أو ذات أهمية مماثلة بناءً فقط على المعالجة الآلية. قد نستخدم تنميطًا محدودًا لمنع الاحتيال، وتقييم المخاطر، وتقديم العروض ذات الصلة. يمكنك الاعتراض على التنميط التسويقي في أي وقت.

14) روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع شركاء وشبكات اجتماعية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم؛ يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم البيانات.

15) التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سننشر النسخة المحدثة بتاريخ سريان جديد، وعند الاقتضاء سنبلغك على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات الهامة.

16) كيفية الاتصال بنا

هل لديك أسئلة، أو ترغب في ممارسة حقوقك؟ البريد الإلكتروني: [email protected] • الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

احجز خدمات سفر موثوقة في جميع أنحاء المغرب

احصل على تأجير سيارات موثوق، وسائقين خاصين، وقوارب، وأنشطة في جميع أنحاء المغرب مع أسعار شفافة، ودعم محلي، وحجز سهل عبر الإنترنت عبر MarHire.