Privacy Policy

Дата обновления: 07 июня 2026 г.

MarHire («MarHire», «мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как и почему мы их используем, кому мы их передаем, как долго мы их храним, а также какие права и варианты выбора доступны вам. Ее следует читать вместе с нашей Политикой использования файлов cookie, которая подробно описывает наше использование файлов cookie и аналогичных технологий.

Настоящая политика применяется во всем мире. Правовые основания, на которые мы опираемся, и права, доступные вам, зависят от того, где вы проживаете; региональные особенности изложены в Разделах 4 и 10.

---

1) Кто мы (Контролер данных)

MarHire — это туристическая платформа (онлайн-турагентство), которая помогает вам бронировать аренду автомобилей, услуги частных водителей и трансферы, аренду лодок, а также туры и мероприятия у надежных местных партнеров по всему Марокко. Сервис управляется компанией MarHire LLC (общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Вайоминге, США), с операционной деятельностью, базирующейся в Агадире, Марокко.

Для целей применимых законов о защите данных (включая GDPR ЕС и Великобритании, Швейцарский FADP, Закон Марокко № 09-08 и законы штатов США о конфиденциальности) MarHire LLC является контролером данных для персональных данных, собираемых через наши веб-сайты и официальные каналы.

Когда вы бронируете услугу, предоставляемую местным партнером (агентство по аренде автомобилей, водитель, владелец лодки или поставщик мероприятий), этот партнер является независимым контролером для данных, которые он получает для выполнения вашего бронирования.

• Веб-сайт: https://marhire.com
• Электронная почта: [email protected]
• Телефон / WhatsApp: +212 660 745 055
• Контакт по вопросам конфиденциальности: [email protected]
• Поддерживаемые языки: EN, FR, ES, DE, IT, PL, NL, PT, RU

---

2) Область применения

Настоящая политика применяется, когда вы:

• просматриваете наши веб-сайты или приложения;
• делаете запрос или бронирование;
• связываетесь с нами по электронной почте, телефону, WhatsApp или через социальные сети;
• получаете от нас маркетинговые сообщения; или
• иным образом взаимодействуете с MarHire.

---

3) Персональные данные, которые мы собираем

Данные, которые вы предоставляете напрямую

• Идентификационные данные и контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона/WhatsApp, платежный адрес.
• Детали бронирования: даты поездки, места посадки/высадки, номера рейсов (для трансферов), количество человек, дополнительные услуги.
• Проверка водителя (аренда автомобилей): данные водительского удостоверения (номер, страна выдачи, срок действия) и возраст/дата рождения, если это требуется по закону или партнером/страховщиком.
• Платежные данные: мы не храним полные номера карт. Платежи обрабатываются сертифицированными провайдерами; мы можем хранить токены, последние четыре цифры, идентификаторы транзакций и статус платежа.
• Контент поддержки: сообщения и любые вложения, которые вы решите отправить (например, фотографии документов).
• Предпочтения: язык, валюта, маркетинговые предпочтения, интересы к услугам.

Данные, собираемые автоматически

• Устройство и использование: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, просмотренные страницы, URL перехода, временные метки, журналы ошибок.
• Файлы cookie и аналогичные технологии: идентификаторы, используемые для сохранения вашего входа в систему, запоминания предпочтений, измерения производительности, а также для поддержки аналитики и рекламы — см. нашу Политику использования файлов cookie.
• Приблизительное местоположение: определяется по вашему IP-адресу для выбора языка/валюты и предотвращения мошенничества.

Данные от третьих лиц

• Местные партнеры — для подтверждения и выполнения бронирований, обработки изменений/отмен и предоставления поддержки после оказания услуги.
• Платежные провайдеры — для проверки на мошенничество и подтверждения платежей.
• Партнеры по аналитике и рекламе — агрегированные сведения и идентификаторы измерений (без необработанных данных карты).
• Поставщики социальных сетей или входа — если вы взаимодействуете с нами через эти каналы.

---

4) Как и почему мы используем ваши данные (цели и правовые основания)

Там, где мы полагаемся на согласие (например, для определенной аналитики, рекламы и маркетинга), вы можете отозвать его в любое время без ущерба для уже проведенной обработки. Там, где мы полагаемся на законные интересы, вы можете возразить (см. Раздел 10).

---

5) Файлы cookie, аналитика и реклама

Мы используем строго необходимые файлы cookie (безопасность, сеанс, оформление заказа), функциональные файлы cookie (предпочтения, балансировка нагрузки/CDN), аналитические (например, Google Analytics 4) и рекламные/ретаргетинговые технологии (например, Google Ads, Meta, TikTok) для измерения эффективности кампаний и показа релевантных предложений.

Вы можете управлять ими через наше баннерное уведомление о файлах cookie и ссылку «Управление файлами cookie» в нижнем колонтитуле, а также через настройки вашего браузера. Где это требуется, рекламные и аналитические технологии загружаются только после вашего согласия, и мы учитываем сигнал Global Privacy Control (GPC), где это применимо. Полные сведения, включая конкретные файлы cookie, поставщиков и сроки действия, содержатся в нашей Политике использования файлов cookie, которая является авторитетным источником по этой теме.

---

6) Как мы передаем ваши данные

Мы передаем персональные данные только по мере необходимости:

• Местным партнерам/поставщикам (агентствам по аренде автомобилей, водителям, владельцам лодок, поставщикам мероприятий) — для выполнения вашего бронирования.
• Платежным процессорам и банкам (например, Stripe) — для безопасной обработки транзакций; мы не храним полные номера карт.
• Провайдерам хостинга, безопасности и CDN (например, нашему VPS-хостеру и Cloudflare для защиты от DDoS/WAF/CDN).
• Инструментам связи — сервисам электронной почты/SMS/WhatsApp, используемым для отправки подтверждений и поддержки.
• Аналитическим и маркетинговым платформам (например, Google, Meta, TikTok) — с использованием агрегированных данных и идентификаторов, в соответствии с вашим согласием и местным законодательством.
• Профессиональным консультантам и органам власти — аудиторам и юрисконсультам, а также для выполнения законных запросов.

Мы не продаем вашу личную информацию. Если какая-либо деятельность рассматривается как «продажа» или «передача» для кросс-контекстной поведенческой рекламы в соответствии с законами штатов США, вы имеете право отказаться (см. Раздел 10).

---

7) Международная передача данных

MarHire осуществляет деятельность в Марокко и США, а наши партнеры и обработчики могут работать в других странах, включая ЕЭЗ, Великобританию, США и Марокко. При передаче персональных данных за границу мы полагаемся на соответствующие гарантии, такие как решения об адекватности, Рамочное соглашение ЕС-США / Великобритания о конфиденциальности данных (где получатель сертифицирован — например, Google, Meta, Stripe) или Стандартные договорные положения (SCC) с Дополнением к Соглашению с Великобританией и дополнительными мерами, где это необходимо. Вы можете запросить дополнительную информацию, используя контактные данные выше.

---

8) Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения заявленных целей:

• Бронирования и счета: как правило, 6 лет (налогообложение, бухгалтерский учет и претензии).
• Проверка водителя/документов: в течение срока, необходимого для предоставления услуги, и в соответствии с требованиями законодательства или страховщиков, после чего данные безопасно удаляются или анонимизируются.
• Заявки в службу поддержки: до 3 лет после закрытия (качество обслуживания и защита от претензий).
• Маркетинговые данные: до тех пор, пока вы не отпишетесь или не отзовете свое согласие, после чего мы сохраняем минимальные записи для подавления.
• Веб-журналы и аналитика: как правило, 12–24 месяца, затем агрегируются или анонимизируются.

Срок хранения может быть увеличен, если это требуется по закону или для разрешения споров.

---

9) Безопасность данных

Мы используем разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрование TLS при передаче, контроль доступа, ведение журналов, межсетевое экранирование/WAF/CDN, а также регулярное обновление и мониторинг. Ни одна система не является полностью безопасной; пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, если вы подозреваете несанкционированное использование вашей учетной записи или данных.

---

10) Ваши права конфиденциальности во всем мире

В зависимости от вашего места жительства, вы можете иметь некоторые или все из следующих прав:

• доступ к копии ваших персональных данных;
• исправление неточных или неполных данных;
• удаление ваших данных («право на забвение»);
• ограничение или возражение против обработки, включая профилирование для прямой маркетинговой деятельности;
• переносимость данных;
• отзыв согласия в любое время;
• отказ от продажи или передачи персональных данных и от таргетированной рекламы; и
• не подвергаться дискриминации за осуществление своих прав.

Доступные права зависят от вашей юрисдикции:

• ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария (GDPR ЕС, GDPR Великобритании, Швейцарский FADP): полный набор прав выше, плюс право подать жалобу в надзорный орган.
• Марокко (Закон № 09-08, CNDP): права на доступ, исправление и возражение, а также право обращаться в CNDP.
• Соединенные Штаты — Калифорния (CCPA/CPRA): права на получение информации/доступ, исправление, удаление и отказ от продажи/передачи, без дискриминации за их осуществление.
• Соединенные Штаты — другие штаты (Вирджиния, Колорадо, Коннектикут, Юта, Техас, Орегон, Монтана и другие по мере вступления в силу их законов): права на доступ, исправление, удаление и отказ от таргетированной рекламы и продажи персональных данных.
• Бразилия (LGPD): права на доступ, исправление, удаление, переносимость и информацию о передаче; вы можете обратиться в ANPD.
• Канада (PIPEDA и Закон Квебека 25): права на доступ и исправление, с дополнительными правами для жителей Квебека.
• Австралия, Южная Африка и другие регионы: права, соответствующие местному законодательству (Privacy Act/APP, POPIA и сопоставимые нормативные акты).
• Везде еще: мы предоставляем те же основные возможности всем пользователям и удовлетворяем разумные запросы на доступ и удаление при условии проверки.

Как реализовать: отправьте электронное письмо по адресу [email protected] с темой «Запрос конфиденциальности». Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, и вы можете использовать уполномоченного представителя, если это разрешено местным законодательством. Если местный партнер хранит ваши данные как свой собственный контролер, мы также можем направить вас к нему.

Право подать жалобу регулятору:

• ЕЭЗ: ваш местный надзорный орган — см. список членов EDPB.
• Великобритания: Управление комиссара по информации (ICO).
• Швейцария: Федеральный комиссар по защите данных и информации (FDPIC).
• Марокко: CNDP. Бразилия: ANPD.
• Соединенные Штаты, Канада, Австралия и другие регионы: генеральный прокурор вашего штата, комиссар по конфиденциальности или орган по защите данных.

---

11) Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей, и мы сознательно не собираем персональные данные у детей младше 16 лет. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам свои данные, свяжитесь с [email protected], и мы предпримем соответствующие шаги для их удаления.

---

12) WhatsApp и другие приложения для обмена сообщениями

Если вы связываетесь с нами через WhatsApp или аналогичные приложения, ваш номер телефона и содержание сообщений также обрабатываются этими платформами в соответствии с их собственными условиями. Мы используем эти каналы только для координации запросов, бронирований и поддержки. Вы можете перейти на электронную почту в любое время.

---

13) Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем решения, имеющие юридические или аналогичные значимые последствия, основанные исключительно на автоматизированной обработке. Мы можем использовать ограниченное профилирование для предотвращения мошенничества, оценки рисков и представления релевантных предложений. Вы можете возразить против маркетингового профилирования в любое время.

---

14) Сторонние ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сайты партнеров и социальные сети. Мы не несем ответственности за их практику конфиденциальности; пожалуйста, ознакомьтесь с их политикой перед предоставлением данных.

---

15) Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять настоящую политику для отражения изменений в нашей практике или в применимых законах. Мы опубликуем обновленную версию с новой Датой вступления в силу и, где это уместно, уведомим вас на сайте или по электронной почте о существенных изменениях.

---

16) Как с нами связаться

Есть вопросы или вы хотите реализовать свои права? Электронная почта: [email protected] • Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055