Insurance Conditions

Warunki Ubezpieczenia Samochodów MarHire

Data aktualizacji: 21 września 2026 r.
Strefa czasowa: Wszystkie terminy i godziny graniczne obowiązują według czasu Africa/Casablanca.

Strona internetowa: Marhire
E-mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire oferuje wynajem samochodów na terenie Maroka. Każdy wynajem obejmuje Pełne Ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu i miasta wynajmu, obowiązuje jeden z czterech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (dedukcji), kaucji zabezpieczającej oraz minimalnego wieku kierowcy.

Co oznacza „Pełne Ubezpieczenie”: Pojazd jest w pełni ubezpieczony od uszkodzeń spowodowanych wypadkiem. Jednak „pełne” nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci – zależy to od tego, kto jest winny i od planu obowiązującego dla Twojego pojazdu:

Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego w jego planie (Podstawowy, Smart i Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Jeśli szkoda kosztuje mniej niż udział własny, kierowca płaci tylko rzeczywisty koszt naprawy – nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Kierowcy z Ochroną Zero Ryzyka nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
Raport z wypadku potwierdza brak winy kierowcy: kierowca nie płaci nic (0 EUR) w ramach każdego planu, pod warunkiem złożenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Dostępność, udział własny, kaucja i minimalny wiek kierowcy różnią się w zależności od pojazdu i miasta. Nie każdy plan jest oferowany dla każdego samochodu lub w każdym mieście, a minimalny wiek kierowcy różni się w zależności od pojazdu i planu. Dostępne dla Twojej rezerwacji plany, dokładna kwota udziału własnego, kaucja (jeśli dotyczy) oraz minimalny wiek kierowcy są wyświetlane na stronie poszczególnych samochodów na marhire.com i potwierdzane w potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy o sprawdzenie ich przed dokonaniem rezerwacji.

Raport policyjny/ubezpieczeniowy jest zawsze wymagany w ramach każdego planu. Bez raportu policyjnego lub raportu powypadkowego ubezpieczyciela, klient ponosi odpowiedzialność za pełny koszt wszystkich szkód, niezależnie od wykupionego planu lub wysokości szkody.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy – Cztery Opcje

Plan 1 – Ochrona Podstawowa (Kaucja + Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 2 – Smart Bez Kaucji (Bez Kaucji, Standardowy Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 3 – Ochrona Premium (Bez Kaucji, Niski Udział Własny)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny: płaci do wysokości obniżonego (niskiego) udziału własnego, kwoty według kategorii pojazdu podano w §5.
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR.
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu.
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

Plan 4 – Ochrona Zero Ryzyka (Bez Kaucji, Bez Udziału Własnego)

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie.
Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego).
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana.
Opony wyłączone z ochrony (jak we wszystkich planach, patrz §9).
Dostępność i minimalny wiek kierowcy zależą od pojazdu i miasta; patrz strona samochodu (zazwyczaj obowiązuje wyższy minimalny wiek).
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany; brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody.

3) Tabela Porównania Planów

Cecha	Ochrona Podstawowa	Smart Bez Kaucji	Ochrona Premium	Ochrona Zero Ryzyka
Kaucja zabezpieczająca przy odbiorze	Wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana	Nie wymagana
Udział własny (dedukcja)	Standardowy udział własny	Standardowy udział własny	Obniżony (niski) udział własny	0 EUR – brak
Koszt dla kierowcy winnego	Do standardowego udziału własnego	Do standardowego udziału własnego	Do obniżonego udziału własnego	0 EUR – nic do zapłaty
Koszt dla kierowcy niewinnego	0 EUR	0 EUR	0 EUR	0 EUR
Ochrona przed kradzieżą	Wyłączona	Wyłączona	Włączona	Włączona
Pełne ubezpieczenie (CDW)	Włączone	Włączone	Włączone	Włączone
Szyby i przednia szyba	Włączone	Włączone	Włączone	Włączone
Opony i koła	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone
Całodobowa pomoc drogowa	Włączona	Włączona	Włączona	Włączona
Minimalny wiek kierowcy	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu	Zmienny – patrz strona samochodu
Dostępność pojazdu i miasta	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu	Zmienna – patrz strona samochodu
Raport policyjny/ubezpieczeniowy	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany	Zawsze wymagany
Brak raportu	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody	Płatność za wszystkie szkody

4) Co Jest Objęte Ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Zwolnienie z odpowiedzialności za szkody zderzeniowe (CDW): Obejmuje uszkodzenia pojazdu z wynajmu spowodowane wypadkiem. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego w jego planie (Podstawowy, Smart lub Premium), w oparciu o rzeczywisty koszt naprawy, nigdy więcej niż maksymalny limit udziału własnego. Jeśli kierowca jest niewinny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy z Ochroną Zero Ryzyka nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby i przednia szyba: Uszkodzenia przedniej szyby, szyb bocznych i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich czterech planach. Nie jest wymagane żadne dodatkowe rozszerzenie.

Całodobowa pomoc drogowa: Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki Bez Winnego (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 EUR) – pod warunkiem złożenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia braku winy przez ubezpieczyciela.

Wymagana dokumentacja:

Pełny raport policyjny lub podpisany constat amiable (protokół z wypadku) zawierający dane strony trzeciej.
Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń oraz tablic rejestracyjnych z datą, godziną i lokalizacją.
Certyfikat ubezpieczeniowy strony trzeciej, dane pojazdu i prawo jazdy kierowcy.
Umowa najmu i ważne prawo jazdy.
Dane świadków, jeśli dostępni.

Termin: Natychmiast powiadom Dział Wsparcia MarHire i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność z Twojej strony, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący w Twoim planie (Podstawowy, Smart, Premium) w oparciu o rzeczywisty koszt szkody. Ochrona Zero Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego.
Potrącenie z miejsca zdarzenia lub nieznany sprawca: jeśli sprawca nie może zostać zidentyfikowany, obowiązuje udział własny (Podstawowy, Smart, Premium) do czasu odzyskania odpowiedzialności od strony trzeciej. Ochrona Zero Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego.

5) Udział Własny (Dedykcja) – Podstawowy, Smart i Premium

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Rzeczywista naliczona kwota zależy od kosztu naprawy; nigdy nie zapłacisz więcej niż maksymalny limit udziału własnego i nigdy więcej niż rzeczywisty koszt szkody.

Standardowy udział własny obowiązuje dla Ochrony Podstawowej i Smart Bez Kaucji. Ochrona Premium stosuje obniżony (niski) udział własny dla tych samych zdarzeń. Ochrona Zero Ryzyka nie obejmuje żadnego udziału własnego; kierowca płaci 0 EUR niezależnie od winy.

Przykład: Jeśli Twój standardowy udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, zapłacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, zapłacisz 700 EUR (limit). W Ochronie Premium to samo zdarzenie jest ograniczone do niższego, obniżonego udziału własnego. Jeśli jesteś niewinny, płacisz 0 EUR w każdym planie.

Kategoria Pojazdu	Przykładowe Modele	Standardowy Udział Własny (Podstawowy i Smart)	Obniżony Udział Własny (Premium)
Ekonomiczny / Miejski	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ok. 500–700 EUR	ok. 200 EUR
Kompaktowy / Rodzinny i Crossovery	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ok. 700–900 EUR	ok. 300 EUR
SUV / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ok. 1000–1900 EUR	ok. 600 EUR
Premium / Luksusowy	Mercedes Klasy E, BMW Serii 5, Audi A6	ok. 2000–6500 EUR	ok. 800–1000 EUR

Dokładny standardowy i obniżony udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się na stronie samochodu na marhire.com oraz w dokumentacji pojazdu dostarczonej przy odbiorze. Powyższe kwoty obniżonego udziału własnego są orientacyjne i potwierdzane dla każdego pojazdu.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 – Ochrona Podstawowa: Przy odbiorze pobierana jest zwrotna kaucja zabezpieczająca, zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego. Domyślnie płatność gotówką. Płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym odbiorze pojazdu. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2, 3 i 4 – Nie Wymagana Kaucja: Przy odbiorze nie pobiera się kaucji. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Smart i Premium), pozostają w pełnej mocy. Ochrona Premium stosuje obniżony udział własny; Ochrona Zero Ryzyka eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe koszty własne w przypadku objętych ubezpieczeniem zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń z §9 i wymogów dotyczących raportów z §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Obniżenie Udziału Własnego / SCDW (tylko dla planów Podstawowy i Smart): Tam, gdzie Ochrona Premium lub Zero Ryzyka nie jest oferowana dla Twojego pojazdu lub w Twoim mieście, może być dostępna opcja Obniżenia Udziału Własnego, aby zmniejszyć limit udziału własnego do obniżonej kwoty dla objętych zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują. Ochrona Premium już obejmuje obniżony udział własny, a Ochrona Zero Ryzyka całkowicie eliminuje udział własny, więc ten dodatek nie dotyczy tych planów.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

Minimalny wiek i prawo jazdy: Minimalny wiek kierowcy zależy od pojazdu, miasta i planu, i jest wyświetlany na stronie samochodu oraz w potwierdzeniu rezerwacji. Wymagane jest ważne prawo jazdy posiadane przez wymagany minimalny okres (zazwyczaj 2+ lata), a wyższe wymagania mogą dotyczyć określonych kategorii pojazdów oraz Ochrony Zero Ryzyka.
Tylko wskazani kierowcy: Ubezpieczeni są tylko kierowcy wymienieni w umowie najmu. Kierowca nieujęty w umowie unieważnia ubezpieczenie.
Terytorium: Pojazd jest ubezpieczony do użytku wyłącznie na terenie Maroka.
Rodzaje dróg: Użycie poza utwardzonymi drogami jest zabronione. Drogi szutrowe lub tereny, które mogą spowodować uszkodzenie podwozia, są uważane za jazdę poza utwardzonymi drogami.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie – w tym wszelkie opcjonalne Obniżenie Udziału Własnego / SCDW oraz Ochrona Zero Ryzyka – nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie wynikające z tego koszty:

Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, jazda lekkomyślna lub niebezpieczna, lub wyścigi.
Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu).
Użycie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą.
Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwy załadunek i ignorowanie kontrolek ostrzegawczych.
Uszkodzenie wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów z powodu niewłaściwego użytkowania; uszkodzenie silnika z powodu niewłaściwego paliwa; zanieczyszczenie.
Koła i opony.
Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i usługi awaryjnego otwierania.
Osobiste rzeczy pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu.
Potrącenie z miejsca zdarzenia bez raportu policyjnego lub jakiekolwiek zdarzenie, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów.
Jazda poza utwardzonymi drogami lub uszkodzenie podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu.

10) W Przypadku Wypadku lub Uszkodzenia – Co Robić

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
Natychmiast skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany constat amiable (protokół z wypadku).
Zrób zdjęcia miejsca zdarzenia, wszystkich pojazdów, tablic rejestracyjnych oraz wszystkich uszkodzeń. Zanotuj dokładną lokalizację, datę i godzinę.
Zbierz dane dotyczące certyfikatu ubezpieczeniowego, rejestracji pojazdu i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz nazwiska i dane kontaktowe świadków.
Przekaż wszystkie dokumenty – raport, zdjęcia, umowę najmu – partnerowi przy zwrocie pojazdu lub przed nim.

Ważne: Niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne – nawet jeśli obowiązuje jakieś zwolnienie.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna jest 24/7. Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu lub zgodnie z dyrektywami ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od jego dostępności i charakteru zdarzenia. W przypadku szkód wynikających z wyłączonego użycia (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a pojazd zastępczy może zostać odmówiony.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie podlegają zwrotowi kosztów.
Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (w oparciu o rzeczywisty koszt szkody do limitu udziału własnego lub 0 EUR w Ochronie Zero Ryzyka), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania w przypadku Twojej winy lub zastosowania wyłączenia, opłaty administracyjne oraz wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z prawem marokańskim i umową najmu.
Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód używanych przez partnera.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane.
Gotówka na kaucję, tam gdzie jest to wymagane (Ochrona Podstawowa); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy.
Szczegóły lotu dla odbiorów na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów).

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub szacunkową kwotę szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.
Kaucje gotówkowe niewykorzystane na szkody są zwracane przy zwrocie pojazdu po inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.
Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire we współpracy z lokalnym partnerem i ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

Prowadź pojazd z pełnym przestrzeganiem marokańskich przepisów ruchu drogowego i obowiązujących ograniczeń prędkości.
Chroń pojazd: zamykaj drzwi, zabieraj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach.
Używaj właściwego typu paliwa i zachowaj paragony na żądanie.
Niezwłocznie zgłaszaj incydenty MarHire i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela i partnera.

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia, aby odzwierciedlić zmiany w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub polityce partnera. Data wejścia w życie na górze tego dokumentu wskazuje aktualną wersję w mocy. Rezerwacje dokonane przed datą aktualizacji podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Wsparcie MarHire
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Strona internetowa: Marhire

Dostępni 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.

Zarezerwuj sprawdzone usługi turystyczne w Maroku

Znajdź zweryfikowane wypożyczalnie samochodów, prywatnych kierowców, łodzi i atrakcje w całym Maroku z przejrzystymi cenami, lokalnym wsparciem i łatwą rezerwacją online za pośrednictwem MarHire.