Insurance Conditions

Warunki Ubezpieczenia Samochodów MarHire

Data aktualizacji: 2 kwietnia 2026
marhire.com | [email protected] | WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055

1) Przegląd

MarHire oferuje wynajem samochodów na terenie Maroka. Każdy wynajem obejmuje Pełne Ubezpieczenie. W zależności od wynajmowanego pojazdu, obowiązuje jeden z trzech planów ubezpieczeniowych. Kluczowe różnice między planami dotyczą udziału własnego (dedukcji), kaucji zabezpieczającej oraz wymogów dotyczących dokumentacji.

Co oznacza "Pełne Ubezpieczenie": Pojazd jest w pełni ubezpieczony od uszkodzeń spowodowanych wypadkiem. Jednak "pełne" nie oznacza, że kierowca nigdy nic nie płaci – zależy to od tego, kto jest winny:

Raport z wypadku potwierdza winę kierowcy: Kierowca płaci do wysokości udziału własnego obowiązującego dla jego planu (Plany 1 i 2), w zależności od faktycznego kosztu szkody. Jeśli koszt szkody jest niższy niż udział własny, kierowca płaci tylko faktyczny koszt naprawy – nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Kierowcy Planu 3 nie płacą nic (udział własny 0 EUR).
Raport z wypadku potwierdza, że kierowca NIE jest winny: Kierowca nie płaci nic (0 EUR), pod warunkiem złożenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Prosimy o zapoznanie się z potwierdzeniem rezerwacji, aby zidentyfikować, który plan dotyczy Twojego pojazdu.

Ważne: Dla wszystkich trzech planów, raport policyjny lub raport ubezpieczyciela z wypadku jest zawsze wymagany, niezależnie od kwoty szkody. Bez tego dokumentu klient ponosi odpowiedzialność za pełny koszt wszystkich szkód.

2) Twój Plan Ubezpieczeniowy – Trzy Opcje

Plan 1 – Standard z Kaucją

Dostępny dla: Wszystkich pojazdów

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego – patrz §3 dotyczące kwot według kategorii pojazdów
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR
Wymagana kaucja zwrotna przy odbiorze
Minimalny wiek kierowcy: 21 lat
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany
Brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody

Plan 2 – Standard bez Kaucji

Dostępny dla: Wybranych pojazdów

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie
Kierowca winny: płaci do wysokości udziału własnego – patrz §3 dotyczące kwot według kategorii pojazdów
Kierowca niewinny: płaci 0 EUR
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana
Minimalny wiek kierowcy: 21 lat
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany
Brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody

Plan 3 – Premium bez Kaucji

Dostępny dla: Wybranych pojazdów

Pełne ubezpieczenie (CDW) w cenie
Kierowca winny lub niewinny: płaci 0 EUR (brak udziału własnego)
Kaucja zabezpieczająca nie jest wymagana
Opony wyłączone z ubezpieczenia
Minimalny wiek kierowcy: 30 lat
Raport policyjny/ubezpieczeniowy zawsze wymagany
Brak raportu = klient płaci za wszystkie szkody

3) Tabela Porównania Planów

Cecha	Plan 1 Standard z Kaucją	Plan 2 Standard bez Kaucji	Plan 3 Premium bez Kaucji
Pełne Ubezpieczenie (CDW)	W cenie	W cenie	W cenie
Koszt przy winie kierowcy	Płaci do wysokości udziału własnego (500–6500 EUR)	Płaci do wysokości udziału własnego (500–6500 EUR)	0 EUR Nic do zapłaty
Koszt przy braku winy kierowcy	0 EUR Nic do zapłaty	0 EUR Nic do zapłaty	0 EUR Nic do zapłaty
Kaucja zabezpieczająca przy odbiorze	Wymagana (gotówka lub karta)	Nie wymagana	Nie wymagana
Ubezpieczenie Szyb i Szyb	W cenie	W cenie	W cenie
Ubezpieczenie Opon i Kół	Wyłączone	Wyłączone	Wyłączone
Minimalny wiek kierowcy	21 lat	21 lat	30 lat
Wymagany Raport Policyjny/Ubezpieczeniowy	Zawsze	Zawsze	Zawsze
Brak Raportu	Klient płaci za wszystkie szkody	Klient płaci za wszystkie szkody	Klient płaci za wszystkie szkody
Całodobowa Pomoc Drogowa	W cenie	W cenie	W cenie
Dostępność Pojazdów	Wszystkie pojazdy	Wybrane pojazdy	Wybrane pojazdy

4) Co Jest Objęte Ubezpieczeniem (Wszystkie Plany)

Pakiet Ochrony od Uszkodzeń (CDW): Pokrywa szkody spowodowane wypadkiem w wynajętym pojeździe. Jeśli raport z wypadku potwierdza winę kierowcy, kierowca płaci do wysokości udziału własnego (Plany 1 i 2) w zależności od faktycznego kosztu naprawy – nigdy więcej niż górny limit udziału własnego. Jeśli kierowca nie jest winny i dostarczono dokumentację, kierowca nie płaci nic. Kierowcy Planu 3 nie płacą nic, niezależnie od winy.

Szyby: Uszkodzenia przedniej szyby, szyb bocznych i lusterek są objęte ubezpieczeniem we wszystkich trzech planach. Nie jest wymagana żadna dodatkowa opcja.

Całodobowa Pomoc Drogowa: Holowanie do najbliższego partnerskiego warsztatu, koordynacja awarii i pomoc w razie wypadku dostępne przez cały czas. Szczegóły w §11.

4A) Wypadki Bez Winnego Kierowcy (Wszystkie Plany)

Jeśli raport z wypadku potwierdza, że nie jesteś winny, nie płacisz nic (0 EUR) – pod warunkiem złożenia wszystkich wymaganych dokumentów i potwierdzenia przez ubezpieczyciela braku winy.

Wymagana dokumentacja:

Pełny raport policyjny lub podpisany protokół szkody (constat amiable) zawierający dane strony trzeciej
Zdjęcia miejsca zdarzenia, obu pojazdów, wszystkich uszkodzeń i tablic rejestracyjnych – z datą, godziną i lokalizacją
Certyfikat ubezpieczeniowy, tablica rejestracyjna i prawo jazdy strony trzeciej
Umowa najmu i ważne prawo jazdy
Dane świadków, jeśli dostępni

Termin: Natychmiast powiadom Dział Wsparcia MarHire i prześlij wszystkie dokumenty w ciągu 24 godzin (lub następnego dnia roboczego, jeśli poza godzinami pracy).

Uwagi:

Jeśli ubezpieczyciel później ustali współwinę lub pełną odpowiedzialność po Twojej stronie, zastosowanie będzie miał udział własny obowiązujący dla Twojego planu (Plany 1 i 2), w zależności od faktycznego kosztu szkody.
Ucieczka z miejsca wypadku lub nieznany sprawca: jeśli sprawca nie może zostać zidentyfikowany, obowiązuje udział własny (Plany 1 i 2) do czasu odzyskania odpowiedzialności od strony trzeciej. Plan 3 nie ma udziału własnego.

5) Udział Własny (Dedykcja) Plany 1 i 2

Udział własny to maksymalna kwota, którą płacisz, gdy raport z wypadku potwierdza Twoją winę lub gdy sprawca jest nieznany. Faktyczna kwota obciążenia zależy od kosztu naprawy – nigdy nie płacisz więcej niż górny limit udziału własnego i nigdy więcej niż faktyczny koszt szkody.

Przykład: Jeśli Twój udział własny wynosi 700 EUR, a koszt naprawy to 400 EUR, płacisz 400 EUR. Jeśli koszt naprawy wynosi 900 EUR, płacisz 700 EUR (limit). Jeśli nie jesteś winny, płacisz 0 EUR.

Plan 3 nie ma udziału własnego – kierowca płaci 0 EUR, niezależnie od winy.

Kategoria Pojazdu	Przykładowe Modele	Górny Limit Udziału Własnego (Plany 1 i 2)
Ekonomiczny / Miejski	Peugeot 208, Renault Clio 5, Dacia Logan	ok. 500–700 EUR
Kompaktowy / Rodzinny i Crossovery	Peugeot 308, Dacia Duster, Renault Kadjar	ok. 700–900 EUR
SUV / 4x4	Toyota Land Cruiser, Kia Sorento	ok. 1000–1900 EUR
Premium / Luksusowy	Mercedes Klasy E, BMW Serii 5, Audi A6	ok. 2000–6500 EUR

Dokładny udział własny dla Twojego konkretnego pojazdu znajduje się w dokumentacji samochodu dostarczonej przy odbiorze.

6) Kaucja Zabezpieczająca

Plan 1 – Standard z Kaucją: Zwrotna kaucja zabezpieczająca – zazwyczaj równa lub wyższa od obowiązującego udziału własnego – jest pobierana przy odbiorze. Płatność domyślnie gotówką. Płatność kartą jest akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy w punkcie odbioru. Kaucja jest zwracana po pozytywnym przejściu przez pojazd kontroli końcowej. Blokady na kartach są zazwyczaj zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.

Plany 2 i 3 – Kaucja Nie jest Wymagana: Kaucja nie jest pobierana przy odbiorze. Wszystkie inne warunki ubezpieczenia, w tym obowiązujące wyłączenia i udział własny (Plan 2), pozostają w pełnej mocy. Plan 3 eliminuje zarówno kaucję, jak i udział własny, co oznacza zerowe koszty własne w przypadku objętych zdarzeń, z zastrzeżeniem wyłączeń z §9 i wymogów dotyczących raportów z §2.

7) Opcjonalne Dodatki (Dostępność Zmienna)

Redukcja Udziału Własnego / SCDW (tylko Plany 1 i 2): Obniża górny limit udziału własnego do zmniejszonej kwoty dla objętych zdarzeń. Wyłączenia z §9 nadal obowiązują.

8) Uprawnienia Kierowcy i Dozwolone Użycie

Minimalny wiek i prawo jazdy (Plany 1 i 2): 21+ lat z co najmniej 2-letnim ważnym prawem jazdy. Wyższe wymagania mogą dotyczyć niektórych kategorii pojazdów.
Minimalny wiek i prawo jazdy (Plan 3): 30+ lat z co najmniej 2-letnim ważnym prawem jazdy.
Tylko wskazani kierowcy: Ubezpieczeni są tylko kierowcy wpisani do umowy najmu. Każdy niewpisany kierowca unieważnia ubezpieczenie.
Terytorium: Pojazd jest ubezpieczony tylko do użytku na terenie Maroka.
Rodzaje dróg: Użycie poza drogą jest zabronione. Nieutwardzone drogi lub tereny, które grożą uszkodzeniem podwozia lub podłogi, są uważane za jazdę poza drogą.

9) Typowe Wyłączenia (Wszystkie Plany)

Ubezpieczenie – w tym wszelkie opcjonalne SCDW – nie obejmuje następujących przypadków. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie wynikłe koszty:

Jazda pod wpływem alkoholu lub narkotyków, niebezpieczna lub brawurowa jazda, wyścigi
Nieautoryzowani kierowcy (każdy kierowca nieujęty w umowie najmu)
Wykorzystanie pojazdu do komercyjnego wynajmu lub przewozu pasażerów za opłatą
Zaniedbanie: pozostawienie samochodu otwartego, kluczyków w pojeździe, niewłaściwe ładowanie, ignorowanie kontrolek ostrzegawczych
Uszkodzenia wnętrza, tapicerki, dachu, podwozia, sprzęgła lub skrzyni biegów spowodowane niewłaściwym użytkowaniem; uszkodzenia silnika spowodowane niewłaściwym paliwem; zanieczyszczenie
Koła i opony
Zgubione, skradzione lub uszkodzone kluczyki; opłaty za wymianę kluczyków i pomoc w przypadku zatrzaśnięcia drzwi
Osobiste rzeczy pozostawione w pojeździe lub skradzione z pojazdu
Ucieczka z miejsca wypadku bez raportu policyjnego lub jakikolwiek incydent, w którym nie dostarczono wymaganych dokumentów
Jazda poza drogą lub uszkodzenia podwozia spowodowane warunkami drogowymi nieodpowiednimi dla pojazdu

10) W Przypadku Wypadku lub Uszkodzenia – Co Robić

Zapewnij bezpieczeństwo wszystkich osób. W razie potrzeby wezwij służby ratunkowe (190 Policja / 150 SAMU).
Natychmiast skontaktuj się z Działem Wsparcia MarHire: WhatsApp/Telefon +212 660 745 055. Nie zwlekaj.
Pod żadnym pozorem nie przyznawaj się do winy na miejscu zdarzenia.
Uzyskaj raport policyjny lub wypełniony i podpisany protokół szkody (constat amiable).
Sfotografuj miejsce zdarzenia, oba pojazdy, tablice rejestracyjne i wszystkie uszkodzenia. Zapisz dokładną lokalizację, datę i godzinę.
Zbierz dane dotyczące ubezpieczenia pojazdu, dowodu rejestracyjnego i prawa jazdy strony trzeciej. Zbierz dane kontaktowe świadków.
Przekaż wszystkie dokumenty – raport, zdjęcia, umowę najmu – pracownikowi w punkcie odbioru lub zwrotu pojazdu.

Ważne: Niewywiązanie się z obowiązku dostarczenia wymaganych dokumentów może skutkować pełną odpowiedzialnością do wartości pojazdu, plus opłaty za przestoje, koszty holowania i opłaty administracyjne – nawet jeśli obowiązuje ochrona ubezpieczeniowa.

11) Pomoc Drogowa i Pojazdy Zastępcze

Pomoc dostępna jest 24/7. Holowanie odbywa się do najbliższego partnerskiego warsztatu lub zgodnie z dyrektywami ubezpieczyciela.

Pojazd zastępczy jest dostępny w zależności od sytuacji i rodzaju zdarzenia. Jeśli uszkodzenie wynika z wyłączonego użytkowania (patrz §9), mogą zostać naliczone opłaty, a odmowa zapewnienia pojazdu zastępczego może nastąpić.

12) Inspekcja, Naprawy i Opłaty

Wszystkie naprawy muszą być autoryzowane przez MarHire lub ubezpieczyciela. Nieautoryzowane naprawy nie są zwracane.
Zgadzasz się zapłacić: obowiązujący udział własny (na podstawie faktycznego kosztu szkody do górnego limitu udziału własnego), wszelkie mandaty lub opłaty drogowe, koszty holowania, gdy byłeś winny lub zastosowanie miało wyłączenie, opłaty administracyjne oraz wszelkie opłaty za przestoje dozwolone zgodnie z marokańskim prawem i umową najmu.
Ostateczne rozliczenie następuje po inspekcji i otrzymaniu faktur za naprawy lub standardowych matryc szkód używanych przez partnera.

13) Dokumenty Wymagane przy Odbiorze

Ważny paszport i prawo jazdy; Międzynarodowe Prawo Jazdy tam, gdzie jest wymagane
Gotówka na kaucję tam, gdzie jest to wymagane (Plan 1); płatność kartą akceptowana tam, gdzie dostępny jest terminal płatniczy
Dane lotu dla odbioru na lotnisku (umożliwia powitanie i śledzenie opóźnień lotów)

14) Roszczenia i Zwroty

Jeśli zapłaciłeś udział własny lub szacunkową kwotę szkody, wszelka nadpłata zostanie zwrócona po otrzymaniu i ocenie ostatecznych faktur za naprawy.
Kaucje gotówkowe niewykorzystane na pokrycie szkód są zwracane przy odbiorze pojazdu po inspekcji. Blokady na kartach są zwalniane w ciągu 3 do 14 dni roboczych, w zależności od banku.
Spory są rozpatrywane przez Dział Wsparcia MarHire we współpracy z lokalnym partnerem i ubezpieczycielem. Prosimy o cierpliwość w procesie oceny.

15) Twoje Obowiązki

Prowadź pojazd zgodnie z marokańskimi przepisami ruchu drogowego i obowiązującymi ograniczeniami prędkości
Chroń pojazd: zamykaj drzwi, wyjmuj kluczyki, parkuj w bezpiecznych miejscach
Używaj właściwego typu paliwa i zachowaj rachunki na żądanie
Natychmiast zgłaszaj incydenty MarHire i w pełni współpracuj z procedurami ubezpieczyciela i partnera

16) Aktualizacje Niniejszych Warunków

MarHire może aktualizować niniejsze Warunki Ubezpieczenia w celu odzwierciedlenia zmian w obowiązującym prawie, wymogach ubezpieczyciela lub polityce partnera. Data wejścia w życie na górze tego dokumentu wskazuje aktualną wersję. Rezerwacje dokonane przed datą aktualizacji podlegają warunkom obowiązującym w momencie rezerwacji, chyba że zostanie to inaczej zakomunikowane.

17) Kontakt

Dział Wsparcia MarHire
WhatsApp / Telefon: +212 660 745 055
Email: [email protected]
Strona internetowa: marhire.com

Dostępni 24/7 w przypadku incydentów, roszczeń i nagłych wypadków związanych z wynajmem.