Terms & Conditions

Условия и положения MarHire

Дата обновления: 2 апреля 2026 г.
Часовой пояс: Все крайние сроки и дедлайны используют формат Africa/Casablanca.

MarHire («MarHire», «мы», «нас», «наш») — зарегистрированная туристическая компания, базирующаяся в Соединенных Штатах и Марокко. Мы работаем как надежная платформа, которая занимается маркетингом и управлением туристическими услугами в Марокко.

Веб-сайт: https://marhire.com
Электронная почта: [email protected]
Телефон/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Принятие условий

Получая доступ к нашему Веб-сайту, создавая учетную запись, делая запрос или завершая бронирование, вы («Клиент», «вы») соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями («Условия») и любыми условиями, специфичными для услуг, указанными на странице объявления, при оформлении заказа и в ваучере/подтверждении. В случае противоречия условия объявления/ваучера имеют преимущественную силу для данного бронирования.

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия; версия, опубликованная с новой датой вступления в силу, применяется к будущим бронированиям.

2) Определения и наша роль

Платформа: Веб-сайт MarHire, коммуникации и процессы бронирования.

Партнер: Независимый поставщик, предоставляющий основную услугу (например, агентство по аренде, водитель, владелец лодки, поставщик мероприятий).

Ваучер/Подтверждение: Обязательное подтверждение бронирования, которое вы получаете после оплаты/одобрения; оно включает ключевые условия (даты, включенные услуги, место получения, контактная информация).

3) Соответствие требованиям и обязанности клиента

Вам должно быть 18+ лет, и вы должны соответствовать специфическим правилам для услуг (возраст, водительские права, физическая подготовка).
Предоставляйте точные данные (имена, контактную информацию, данные рейса, водительские права) и своевременно обновляйте их.
Прочитайте объявление и ваучер; прибывайте вовремя с необходимыми документами и способом оплаты.
Соблюдайте местные законы и инструкции Партнера на месте.

4) Цены, наличие и формирование бронирования

Цены являются ориентировочными до письменного подтверждения (по электронной почте/ваучеру).
Бронирование существует только после выдачи подтверждения MarHire.
Мы можем отказать в бронировании, которое является небезопасным, мошенническим или недоступным.
Могут произойти незначительные изменения спецификаций (например, автомобиль "или аналогичный" в том же классе); MarHire может предоставить эквивалентную или более высокую категорию, если точная модель недоступна.

5) Цены, валюта и налоги

Цены указаны в евро (в некоторых случаях могут отображаться в марокканских дирхамах/долларах США). Обменный курс вашего банка/комиссии находятся вне нашего контроля.
Цены, как правило, включают обязательное страхование (см. Условия страхования), если иное не указано в объявлении.
Дополнительные опции (например, детские кресла, дополнительный водитель, топливо, портовые сборы, билеты на мероприятия) могут оплачиваться на месте Партнеру.

6) Платежи, депозиты и блокировка средств

Все бронирования требуют частичной или полной предоплаты MarHire, при этом оставшийся баланс может быть оплачен по прибытии, если это указано при оформлении заказа или в подтверждении бронирования.

Мы используем Stripe и другие одобренные способы оплаты для безопасной обработки онлайн-платежей. Производя оплату, вы разрешаете MarHire и ее поставщикам платежных услуг, включая Stripe, списывать с предоставленного вами способа оплаты применимую сумму бронирования и любые другие авторизованные платежи в соответствии с настоящими Условиями.

Для большинства бронирований процент от общей суммы оплачивается онлайн для подтверждения и обеспечения бронирования, а оставшийся баланс оплачивается при получении или начале обслуживания, где это применимо.

При аренде автомобиля может потребоваться внесение залога в начале аренды в зависимости от плана страхования, назначенного автомобилю:

План 1 Стандарт с залогом: Возвращаемый залог собирается при получении автомобиля. Оплата производится наличными по умолчанию; оплата картой принимается там, где в месте получения имеется терминал для карт.
План 2 Стандарт без залога / План 3 Премиум без залога: Залог при получении автомобиля не взимается.

План страхования, применимый к вашему автомобилю, всегда отображается на странице объявления и подтверждается в вашем ваучере.

7) Форс-мажор и безопасность

Если доставка невозможна или небезопасна из-за событий, находящихся вне разумного контроля (например, сильная непогода, закрытие порта/дороги, стихийное бедствие, забастовки, приказы органов власти), вы можете выбрать бесплатное изменение даты или полный возврат средств. Для лодок/мероприятий, зависящих от погоды, оператор или капитан принимает решение в соответствии с местными правилами.

8) Страхование и повреждения (кратко)

Все аренды автомобилей включают страхование ответственности перед третьими лицами и полное страхование (CDW) для арендованного автомобиля. Каждой аренде назначается один из трех планов страхования:

План 1 Стандарт с залогом: Полная страховка с франшизой. Водитель платит до лимита франшизы, если виноват. При получении автомобиля требуется возвратный залог (наличными по умолчанию, картой, где это возможно).
План 2 Стандарт без залога: Полная страховка с франшизой. Водитель платит до лимита франшизы, если виноват. Залог не требуется.
План 3 Премиум без залога: Полная страховка без франшизы. Водитель платит 0 евро независимо от вины. Залог не требуется. Минимальный возраст водителя — 30 лет.

Что означает "полная страховка" на практике:

Вина водителя: Водитель платит до лимита франшизы, применимого к его плану (Планы 1 и 2), исходя из фактической стоимости ремонта — никогда не больше лимита и никогда больше фактического ущерба. Водители Плана 3 платят 0 евро.
Вина не водителя: Водитель платит 0 евро по всем планам при условии предоставления полного отчета о происшествии и подтверждения отсутствия вины страховщиком.

Лимиты франшизы по категориям автомобилей (Планы 1 и 2): Эконом/Городской ≈ 500–700 евро · Компактный/Семейный ≈ 700–900 евро · Внедорожник/4x4 ≈ 1000–1900 евро · Премиум/Люкс ≈ 2000–6500 евро. Точная франшиза для вашего автомобиля указана в документах на автомобиль при получении.

Нулевая франшиза при отсутствии вины (все планы): Если происходит авария, и вы не виноваты, вы платите 0 евро при условии предоставления полного отчета о происшествии (справка из полиции или подписанный constat amiable с данными третьей стороны) и подтверждения отсутствия вины страховщиком. Немедленно уведомите MarHire и предоставьте документы в течение 24 часов (или следующего рабочего дня).

Если ответственность разделена, не определена или третья сторона неизвестна (скрылся с места ДТП), применяется франшиза (полностью или пропорционально) до тех пор, пока не будет определена ответственность. План 3 не имеет франшизы ни при каких обстоятельствах.

Стекло и лобовое стекло: Повреждение лобового стекла, боковых стекол и зеркал покрывается всеми тремя планами. Дополнительная страховка не требуется.

Общие исключения: Вождение в состоянии алкогольного/наркотического опьянения или неосторожное вождение; неуполномоченные водители; езда вне дорог; халатность (например, оставленные ключи в автомобиле); неправильное топливо; неправильное использование сцепления/коробки передач; повреждение днища; колеса и шины; утерянные ключи; личные вещи. Справка из полиции или отчет страховщика о происшествии всегда требуется — без нее клиент несет ответственность за полную стоимость всех повреждений независимо от плана.

См. страницу Условия страхования (включенную путем ссылки) для получения полных условий.

9) Специфические условия по категориям

A) Аренда автомобиля

Соответствие требованиям: Минимум 21 год со стажем вождения 2+ года для Планов 1 и 2; минимум 30 лет для Плана 3 (Премиум без залога). Для определенных категорий автомобилей могут применяться более высокие возрастные ограничения. Для некоторых лицензий может потребоваться международное водительское удостоверение (МВУ). Управлять автомобилем могут только водители, указанные в договоре аренды.

Использование и территория: Только Марокко, асфальтированные дороги общего пользования; без бездорожья/соревнований. Соблюдайте правила дорожного движения и парковки.

Получение/Возврат: Возьмите с собой паспорт, действительное водительское удостоверение (МВУ, если требуется) и наличные для залога, где это применимо (План 1 — оплата картой принимается, где есть терминал). Возвращайте вовремя, в том же состоянии, с согласованным уровнем топлива. Запоздалый возврат влечет дополнительные расходы.

Пробег при аренде автомобиля: Неограниченный пробег применяется к аренде продолжительностью более 6 дней. Это будет указано на странице автомобиля и в вашем ваучере. Для аренды продолжительностью 6 дней или менее наш агент рассмотрит и одобрит ваш план поездки (основные маршруты/города) при получении автомобиля. Если вы впоследствии выедете за пределы согласованного плана без предварительного одобрения, будет взиматься плата за нарушение лимита пробега, начиная с 40 евро, с корректировкой в зависимости от расстояния и влияния на автомобиль/контракт. Чтобы обновить ваш план, свяжитесь с нами через WhatsApp или по электронной почте и получите письменное одобрение до поездки.

Сборы и штрафы: Вы несете ответственность за все штрафы за нарушение правил дорожного движения/парковки, дорожные сборы и связанные с ними административные сборы, понесенные во время аренды. Они могут быть списаны во время или после аренды при получении уведомлений.

Плата за уборку: Все автомобили доставляются чистыми и должны быть возвращены в том же состоянии. Если автомобиль возвращается грязным, взимается плата за уборку в размере 10 евро. Если автомобиль возвращается чрезмерно грязным и требует глубокой чистки, взимается плата за уборку в размере 30 евро. Это включает, но не ограничивается, остатками курения, разливами, пятнами, чрезмерным количеством песка или грязи, а также шерстью животных или запахами.

Поломка/Авария: Свяжитесь со службой поддержки; следуйте инструкциям Партнера/страховщика. Не авторизуйте ремонт без одобрения. Замена автомобилей зависит от наличия и типа происшествия.

B) Частный водитель и трансферы

Объем услуг: Услуги от точки до точки или почасовые услуги, предоставляемые лицензированными водителями.

Время ожидания: Разумное время ожидания в аэропорту при предоставлении действительных данных рейса; дополнительное ожидание может быть платным. Изменения по маршруту (остановки/изменения маршрута) могут повлиять на цену/время.

Багаж и детские кресла: Укажите объем багажа; запрашивайте детские/бустерные кресла заранее (может взиматься плата). Операторы могут отказать в небезопасных конфигурациях.

Поведение и безопасность: Ремни безопасности обязательны; запрещено употребление алкоголя/наркотиков, ставящих под угрозу безопасность.

C) Лодки и морские прогулки

Безопасность и экипаж: Эксплуатация в соответствии с морскими правилами и решением капитана относительно погоды/состояния моря. Спасательные жилеты/инструктажи по безопасности могут быть обязательными.

Оборудование: Вы несете ответственность за повреждение/утерю, вызванные неправильным использованием (например, снаряжение для снорклинга, удочки).

Время и порты: Окна отправления/возвращения координируются с портовыми властями; опоздание/неявка могут привести к потере поездки в соответствии с правилами отмены.

D) Мероприятия и туры

Соответствие требованиям и здоровье: Могут применяться минимальные возрастные, весовые/физические или медицинские ограничения (например, квадроцикл/багги, воздушный шар). Вы соглашаетесь следовать инструкциям гида/оператора и подписать любые необходимые отказы от ответственности.

Билеты и абонементы: Некоторые сторонние билеты не подлежат возврату после выдачи (четко указано в объявлении).

10) Поддержка клиентов

Мы поддерживаем EN/FR/AR через WhatsApp, телефон и электронную почту: +212 660 745 055 · [email protected].
По срочным вопросам во время обслуживания немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы могли скоординировать действия с Партнером.

11) Отзывы и пользовательский контент

Предоставляя отзывы, фотографии или обратную связь, вы предоставляете MarHire неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на использование, воспроизведение и отображение этого контента в маркетинговых целях и целях обеспечения качества. Мы можем модерировать или удалять незаконный, оскорбительный или неуместный контент.

12) Мошенничество, чарджбэки и безопасность

Мы можем отменить бронирования, подозреваемые в мошенничестве или злоупотреблении. Если вы инициируете чарджбэк, пока возврат средств находится в процессе, мы можем приостановить возврат до тех пор, пока ваш эмитент карты не разрешит спор, чтобы предотвратить двойное зачисление.

13) Конфиденциальность и файлы cookie

Ваши личные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie (доступны на нашем сайте). Свяжитесь с [email protected] для осуществления прав на конфиденциальность.

14) Интеллектуальная собственность и использование веб-сайта

Весь контент, товарные знаки и код на Веб-сайте принадлежат MarHire или лицензированы для нее и защищены законами об интеллектуальной собственности. Вы соглашаетесь не парсить, не копировать в больших объемах, не реконструировать и не злоупотреблять Веб-сайтом или процессами бронирования.

15) Доступность платформы

Мы стремимся к постоянной доступности, но не гарантируем бесперебойный доступ. Техническое обслуживание, обновления или сетевые проблемы могут вызвать простои. Мы можем изменять, приостанавливать или прекращать действие любой части Платформы в любое время.

16) Ответственность и отказ от гарантий

В максимально допустимой законом степени общая ответственность MarHire по любому иску, связанному с бронированием, ограничивается суммой, которую вы заплатили MarHire за это бронирование.

Мы не несем ответственности за косвенные, случайные, особые или последующие убытки, а также за события, находящиеся вне нашего разумного контроля (форс-мажор).

Партнеры являются независимыми предприятиями; они несут единоличную ответственность за качество, безопасность и предоставление своих услуг.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить в соответствии с применимым законодательством.

17) Разделимость, уступка прав, отсутствие отказа, полное соглашение

Если какое-либо положение является недействительным или неисполнимым, остальная часть остается в силе. Вы не можете уступать свои права без нашего согласия. Наше несоблюдение срока не является отказом. Настоящие Условия вместе с условиями ваучера и объявления составляют полное соглашение для вашего бронирования.

18) Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются марокканским законодательством. Суды Агадира (Сусс-Масса) имеют неисключительную юрисдикцию, без ущерба для любых обязательных потребительских прав в соответствии с применимым законодательством.

19) Контакты

MarHire LLC
WhatsApp/Телефон: +212 660 745 055
Электронная почта: [email protected]
Веб-сайт: marhire.com