Terms & Conditions

MarHire Algemene Voorwaarden

Datum van update: 15 juni 2026
Tijdzone: Alle deadlines en afsluitmomenten hanteren Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "wij", "ons", "onze") is een geregistreerd reisbedrijf gevestigd in de Verenigde Staten en Marokko. Wij opereren als een betrouwbaar platform dat reisservices in Marokko aanbiedt en beheert.

Website: https://marhire.com
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Aanvaarding van de Voorwaarden

Door onze Website te bezoeken, een account aan te maken, een aanvraag te doen of een boeking te voltooien, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") en met eventuele servicespecifieke voorwaarden die worden weergegeven op de aanbiedingspagina, bij het afrekenen en op de voucher/bevestiging. Bij een conflict prevaleren de voorwaarden van de aanbieding/voucher voor die specifieke boeking.

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken; de versie die wordt gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum is van toepassing op toekomstige boekingen.

2) Definities & Onze Rol

Platform: De MarHire website, communicatie en boekingsprocessen.

Partner: Een onafhankelijke leverancier die de onderliggende service levert (bijv. verhuurbedrijf, chauffeur, bootbezitter, activiteitenaanbieder).

Voucher/Bevestiging: De bindende boekingsbevestiging die u ontvangt na betaling/goedkeuring; deze bevat de belangrijkste voorwaarden (datums, inbegrepen items, ophalen, contactgegevens).

3) Geschiktheid & Verantwoordelijkheden van de Klant

U moet 18+ zijn en voldoen aan servicespecifieke regels (leeftijd, rijbewijs, fitheid).
Verstrek nauwkeurige gegevens (namen, contactgegevens, vluchtinformatie, rijbewijs) en houd deze up-to-date.
Lees de aanbieding en de voucher; kom op tijd met de vereiste documenten en betaalmethode.
Volg lokale wetten en de instructies van de Partner ter plaatse.

4) Offertes, Beschikbaarheid & Boeking tot Stand Komen

Offertes zijn indicatief totdat ze schriftelijk zijn bevestigd (e-mail/voucher).
Een boeking bestaat pas wanneer een MarHire-bevestiging is afgegeven.
Wij kunnen boekingen weigeren die onveilig, frauduleus of niet beschikbaar zijn.
Kleine specificatiewijzigingen (bijv. een "vergelijkbaar" voertuig binnen dezelfde klasse) kunnen voorkomen; MarHire kan een gelijkwaardige of hogere categorie leveren als het exacte model niet beschikbaar is.

5) Prijzen, Valuta & Belastingen

Prijzen worden weergegeven in EUR (in sommige gevallen zichtbaar in MAD/USD). De wisselkoers/kosten van uw bank vallen buiten onze controle.
Prijzen zijn doorgaans inclusief verplichte verzekering (zie Verzekeringsvoorwaarden), tenzij anders vermeld op de aanbieding.
Optionele extra's (bijv. kinderzitjes, extra bestuurder, brandstof, havenkosten, toegangskaarten voor attracties) kunnen lokaal aan de Partner betaald worden.

6) Betalingen, Borgsommen & Veiligheidsdeposito's

Alle boekingen vereisen een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling aan MarHire, terwijl het resterende saldo bij aankomst kan worden betaald, indien vermeld tijdens het afrekenen of op uw boekingsbevestiging.

Wij maken gebruik van Stripe en andere goedgekeurde betaalmethoden om online betalingen veilig te verwerken. Door een betaling te doen, machtigt u MarHire en haar betaaldienstverleners, waaronder Stripe, om de door u opgegeven betaalmethode te belasten voor het toepasselijke boekingsbedrag en alle andere geautoriseerde kosten onder deze Voorwaarden.

Voor de meeste boekingen wordt een percentage van het totale bedrag online betaald om de boeking te bevestigen en veilig te stellen, waarbij het resterende saldo bij ophalen of aanvang van de service wordt betaald, indien van toepassing.

Voor autoverhuur kan een borgsom worden gevraagd aan het begin van de huurperiode, afhankelijk van het verzekeringsplan dat aan het voertuig is toegewezen:

Basisbescherming (Borgsom + Eigen Risico): Een terugbetaalbare borgsom wordt geïnd bij het ophalen. Betaling is standaard contant; kaartbetaling wordt geaccepteerd waar een betaalautomaat beschikbaar is op de ophaallocatie.
Smart No-Deposit / Premium Protection / Zero-Risk Protection: Er wordt geen borgsom geïnd bij het ophalen.

Het verzekeringsplan dat van toepassing is op uw voertuig, wordt altijd weergegeven op de aanbiedingspagina en bevestigd op uw voucher. De beschikbaarheid van het plan is afhankelijk van het voertuig en de stad.

7) Overmacht & Veiligheid

Indien levering onmogelijk of onveilig is door omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijv. zwaar weer, sluiting van haven/weg, natuurramp, stakingen, overheidsbevelen), kunt u kiezen voor gratis omboeken of een volledige terugbetaling. Voor weer-afhankelijke boten/activiteiten beslist de exploitant of kapitein volgens lokale regels.

8) Verzekering & Schade (Samenvatting)

Alle autoverhuur is inclusief Wettelijke Aansprakelijkheidsverzekering en Volledige Verzekering (CDW) voor het gehuurde voertuig. Afhankelijk van het voertuig en de stad, is elke huur toegewezen aan een van de vier verzekeringsplannen:

Basisbescherming (Borgsom + Eigen Risico): Volledige verzekering met standaard eigen risico. De bestuurder betaalt tot de eigen risicogrens bij schuld. Een terugbetaalbare borgsom is vereist bij het ophalen (standaard contant, kaart waar beschikbaar).
Smart No-Deposit (Geen Borgsom, Standaard Eigen Risico): Volledige verzekering met standaard eigen risico. De bestuurder betaalt tot de eigen risicogrens bij schuld. Geen borgsom vereist.
Premium Protection (Geen Borgsom, Laag Eigen Risico): Volledige verzekering met een verlaagd (laag) eigen risico. De bestuurder betaalt tot de verlaagde eigen risicogrens bij schuld. Geen borgsom vereist.
Zero-Risk Protection (Geen Borgsom, Geen Eigen Risico): Volledige verzekering zonder eigen risico. De bestuurder betaalt €0, ongeacht schuld. Geen borgsom vereist.

Wat "volledige verzekering" in de praktijk betekent:

Bestuurder met schuld: De bestuurder betaalt tot de eigen risicogrens die van toepassing is op hun plan (Basis, Smart, en Premium), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten – nooit meer dan de limiet en nooit meer dan de werkelijke schade. Bestuurders met Zero-Risk Protection betalen €0.
Bestuurder zonder schuld: De bestuurder betaalt €0 voor alle plannen, mits een volledig ongevalsrapport wordt ingediend en de verzekeraar geen schuld bevestigt.

Standaard eigen risicogrenzen per voertuigcategorie (Basis & Smart): Economy/Stad ≈ €500–€700 · Compact/Gezin ≈ €700–€900 · SUV/4×4 ≈ €1.000–€1.900 · Premium/Luxe ≈ €2.000–€6.500. Premium Protection hanteert een verlaagd (laag) eigen risico voor dezelfde incidenten (indicatief ≈ €200 / €250 / €400 / €800–€1.000 per categorie, bevestigd per voertuig); Zero-Risk Protection kent geen eigen risico. Het exacte eigen risico voor uw voertuig staat vermeld op de pagina van de auto en op uw autodocumentatie bij het ophalen.

Beschikbaarheid, borgsom, eigen risico en minimumleeftijd variëren per voertuig en stad: Niet elk plan wordt aangeboden op elke auto of in elke stad, en de minimumleeftijd van de bestuurder verschilt per voertuig en plan. De plannen die beschikbaar zijn voor uw boeking, het exacte eigen risico, de borgsom (indien van toepassing) en de minimumleeftijd van de bestuurder worden weergegeven op de pagina van de auto en bevestigd op uw voucher.

Geen eigen risico bij geen schuld (alle plannen): Als er een ongeval plaatsvindt en u bent niet schuldig, betaalt u €0 mits u een volledig ongevalsrapport verstrekt (politierapport of ondertekend <em>constat amiable</em> met gegevens van derden) en de verzekeraar geen schuld bevestigt. Meld MarHire onmiddellijk en dien documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag).

Indien de aansprakelijkheid gedeeld, onbepaald is, of de derde partij onbekend is (doorrijder), is het eigen risico van toepassing (volledig of proportioneel) totdat de aansprakelijkheid is vastgesteld. Zero-Risk Protection kent in geen enkel scenario een eigen risico.

Glas & Voorruit: Schade aan de voorruit, ramen en spiegels is gedekt onder alle vier de plannen. Geen extra add-on vereist.

Standaard uitsluitingen: Rijden onder invloed/roekeloos rijden; niet-gemachtigde bestuurders; off-road gebruik; nalatigheid (bijv. sleutels in het voertuig laten); verkeerde brandstof; misbruik van koppeling/versnellingsbak; schade aan de onderkant; wielen en banden; verloren sleutels; persoonlijke bezittingen. Een politierapport of ongevalsrapport van de verzekeraar is altijd vereist; zonder dit is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het plan.

Zie de pagina Verzekeringsvoorwaarden (hierin opgenomen bij verwijzing) voor de volledige voorwaarden.

9) Categorie-specifieke Voorwaarden

A) Autoverhuur

Geschiktheid: De minimumleeftijd van de bestuurder is afhankelijk van het voertuig, de stad en het verzekeringsplan, en wordt weergegeven op de pagina van de auto en bevestigd op uw voucher (een hogere minimumleeftijd is meestal van toepassing op Zero-Risk Protection). Een geldig rijbewijs dat de vereiste minimumperiode (doorgaans 2+ jaar) is aangehouden, is vereist, en hogere eisen kunnen van toepassing zijn voor bepaalde voertuigcategorieën. Een Internationaal Rijbewijs (IDP) kan vereist zijn voor sommige rijbewijzen. Alleen bestuurders die op de huurovereenkomst staan vermeld, mogen rijden.

Gebruik & Territorium: Alleen Marokko, verharde openbare wegen; geen off-road/competitie. Houd u aan verkeers-/parkeerregels.

Ophalen/Terugbrengen: Breng paspoort, geldig rijbewijs (IDP indien nodig) en contant geld voor de borgsom mee waar van toepassing (kaartbetaling voor Basisbescherming geaccepteerd waar een betaalautomaat beschikbaar is). Breng het voertuig op tijd terug, in dezelfde staat, met het afgesproken brandstofniveau. Te late inlevering brengt extra kosten met zich mee.

Kilometerstand Autoverhuur: Onbeperkte kilometers zijn van toepassing op huurperiodes langer dan 6 dagen. Dit wordt weergegeven op de voertuigpagina en op uw voucher. Voor huurperiodes van 6 dagen of korter, zal onze vertegenwoordiger uw reisplan (hoofdroutes/steden) beoordelen en goedkeuren bij het ophalen. Als u later buiten het afgesproken plan rijdt zonder voorafgaande goedkeuring, geldt een kilometerheffing wegens niet-naleving vanaf €40, aangepast aan de afstand en de impact op het voertuig/contract. Om uw plan te wijzigen, neemt u contact met ons op via WhatsApp of e-mail en verkrijgt u schriftelijke goedkeuring voordat u reist.

Kosten & Boetes: U bent verantwoordelijk voor alle verkeers-/parkeerboetes, tolgelden en gerelateerde administratiekosten die tijdens uw huurperiode worden gemaakt. Deze kunnen tijdens of na de huurperiode in rekening worden gebracht wanneer kennisgevingen worden ontvangen.

Schoonmaakkosten: Alle voertuigen worden schoon geleverd en moeten in dezelfde staat worden teruggebracht. Indien een voertuig vies wordt teruggebracht, geldt een schoonmaakkost van €10. Indien een voertuig extreem vies wordt teruggebracht en een dieptereiniging vereist, geldt een schoonmaakkost van €30. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, rookresten, gemorste vloeistoffen, vlekken, overmatig zand of vuil, en dierenharen of -geuren.

Pech/Ongeval: Bel de ondersteuning; volg de instructies van MarHire. Autoriseer geen reparaties zonder goedkeuring. Vervangende voertuigen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en het type incident.

B) Privéchauffeur & Transfers

Omvang: Punt-tot-punt of uurdiensten uitgevoerd door erkende chauffeurs.

Wachttijd: Redelijke wachttijd op de luchthaven bij het verstrekken van geldige vluchtgegevens; extra wachttijd kan in rekening worden gebracht. Wijzigingen onderweg (stops/routeaanpassingen) kunnen prijs/tijd beïnvloeden.

Bagage & Kinderzitjes: Geef het bagagevolume op; vraag kinder-/stoelverhogers vooraf aan (kosten kunnen van toepassing zijn). Exploitanten kunnen onveilige configuraties weigeren.

Gedrag & Veiligheid: Veiligheidsgordels verplicht; geen alcohol/drugs die de veiligheid in gevaar brengen.

C) Boten & Zeereizen

Veiligheid & Bemanning: Opereren volgens maritieme regels en beslissing van de kapitein over weer/zeetoestand. Reddingsvesten/veiligheidsinstructies kunnen verplicht zijn.

Uitrusting: U bent verantwoordelijk voor schade/verlies veroorzaakt door verkeerd gebruik (bijv. snorkeluitrusting, vishengels).

Tijden & Havens: Vertrek-/aankomsttijden worden gecoördineerd met havenautoriteiten; te late aankomst/no-show kan leiden tot verlies van de reis volgens de annuleringsvoorwaarden.

D) Activiteiten & Tours

Geschiktheid & Gezondheid: Minimumleeftijden, gewichts-/fitheids- of medische beperkingen kunnen van toepassing zijn (bijv. quad/buggy, ballonvaart). U stemt ermee in de instructies van de gids/exploitant te volgen en eventuele vereiste vrijwaringsformulieren te ondertekenen.

Tickets & Toegangsbewijzen: Bepaalde tickets van derden zijn niet-restitueerbaar zodra ze zijn uitgegeven (duidelijk aangegeven op de aanbieding).

10) Klantenservice

Wij ondersteunen EN/FR/AR via WhatsApp, telefoon en e-mail: +212 660 745 055 · [email protected].
Neem bij dringende problemen tijdens de service onmiddellijk contact met ons op, zodat we dit met de Partner kunnen coördineren.

11) Recensies & Gebruikerscontent

Door recensies, foto's of feedback in te dienen, verleent u MarHire een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken, reproduceren en weer te geven voor marketing- en kwaliteitsdoeleinden. Wij kunnen onwettige, beledigende of irrelevante content modereren of verwijderen.

12) Fraude, Terugboekingen & Beveiliging

Wij kunnen boekingen annuleren die verdacht worden van fraude of misbruik. Als u een terugboeking initieert terwijl een terugbetaling loopt, kunnen we de terugbetaling pauzeren totdat uw kaarthouder het geschil oplost om dubbele creditering te voorkomen.

13) Privacy & Cookies

Uw persoonsgegevens worden verwerkt onder ons Privacybeleid en Cookiebeleid (beschikbaar op onze site). Neem contact op met [email protected] om uw privacyrechten uit te oefenen.

14) Intellectueel Eigendom & Gebruik van de Website

Alle content, handelsmerken en code op de Website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MarHire en beschermd door intellectuele-eigendomswetten. U stemt ermee in de Website of boekingsflows niet te scrapen, op grote schaal te kopiëren, reverse-engineeren of verkeerd te gebruiken.

15) Beschikbaarheid van het Platform

Wij streven naar continue beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Onderhoud, upgrades of netwerkproblemen kunnen leiden tot downtime. Wij kunnen elk deel van het Platform op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

16) Aansprakelijkheid & Disclaimer

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van MarHire voor enige claim met betrekking tot een boeking beperkt tot het bedrag dat u aan MarHire heeft betaald voor die boeking.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht).

Partners zijn onafhankelijke bedrijven; zij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid en levering van hun diensten.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt onder toepasselijk recht.

17) Scheidbaarheid, Overdracht, Geen Afstand, Volledige Overeenkomst

Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar is, blijft de rest van kracht. U mag uw rechten niet overdragen zonder onze toestemming. Ons nalaten een voorwaarde te handhaven is geen afstand van recht. Deze Voorwaarden, samen met de voucher en de voorwaarden van de aanbieding, vormen de volledige overeenkomst voor uw boeking.

18) Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Marokkaanse recht. De Rechtbanken van Agadir (Souss-Massa) hebben niet-exclusieve jurisdictie, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten onder toepasselijk recht.

19) Contact

MarHire LLC
WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Website: marhire.com

Boek Betrouwbare Reisdiensten Door heel Marokko

Vind geverifieerde autoverhuur, privéchauffeurs, boten en activiteiten in heel Marokko met transparante prijzen, lokale ondersteuning en eenvoudig online boeken via MarHire.