Terms & Conditions

MarHire Algemene Voorwaarden

Update datum: 2 april 2026
Tijdzone: Alle deadlines en afsluitingen gebruiken Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "wij", "ons", "onze") is een geregistreerd reisbedrijf gevestigd in de Verenigde Staten en Marokko. Wij opereren als een betrouwbaar platform dat reisservices in Marokko aanbiedt en beheert.

Website: https://marhire.com
E-mail: [email protected]
Telefoon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Acceptatie van de Voorwaarden

Door onze Website te bezoeken, een account aan te maken, een aanvraag te doen of een boeking te voltooien, gaat u ("Klant", "u") akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") en met eventuele service-specifieke voorwaarden die worden weergegeven op de aanbiedingspagina, bij het afrekenen en op de voucher/bevestiging. Bij een conflict prevaleren de voorwaarden van de aanbieding/voucher voor die boeking.

Wij kunnen deze Voorwaarden periodiek bijwerken; de versie die wordt geplaatst met een nieuwe ingangsdatum is van toepassing op toekomstige boekingen.

2) Definities & Onze Rol

Platform: De MarHire website, communicatie en boekingsprocessen.

Partner: Een onafhankelijke leverancier die de onderliggende service levert (bijv. verhuurbedrijf, chauffeur, bootbezitter, activiteitenaanbieder).

Voucher/Bevestiging: De bindende boekingsbevestiging die u ontvangt na betaling/goedkeuring; deze bevat belangrijke voorwaarden (datums, inbegrepen diensten, ophalen, contactgegevens).

3) Geschiktheid & Klantverantwoordelijkheden

U moet 18+ zijn en voldoen aan service-specifieke regels (leeftijd, rijbewijs, fitheid).
Verstrek nauwkeurige gegevens (namen, contacten, vluchtinformatie, rijbewijs) en houd deze up-to-date.
Lees de aanbieding en voucher; kom op tijd met de vereiste documenten en betaalmethode.
Volg lokale wetten en de instructies van de Partner ter plaatse.

4) Offertes, Beschikbaarheid & Boekingvorming

Offertes zijn indicatief totdat ze schriftelijk zijn bevestigd (e-mail/voucher).
Een boeking bestaat pas wanneer een MarHire-bevestiging is afgegeven.
Wij kunnen boekingen weigeren die onveilig, frauduleus of niet beschikbaar zijn.
Kleine specificatiewijzigingen (bijv. een voertuig van "hetzelfde type" binnen dezelfde klasse) kunnen optreden; MarHire kan een gelijkwaardige of hogere categorie bieden als het exacte model niet beschikbaar is.

5) Prijzen, Valuta & Belastingen

Prijzen worden weergegeven in EUR (in sommige gevallen zichtbaar in MAD/USD). De wisselkoers/kosten van uw bank vallen buiten onze controle.
Prijzen zijn doorgaans inclusief verplichte verzekering (zie Verzekeringsvoorwaarden), tenzij anders vermeld op de aanbieding.
Optionele extra's (bijv. kinderzitjes, extra bestuurder, brandstof, havenkosten, toegangskaarten voor attracties) kunnen lokaal aan de Partner betaald worden.

6) Betalingen, Borg & Veiligheidsdeposito's

Alle boekingen vereisen een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling aan MarHire, terwijl het resterende saldo bij aankomst kan worden betaald, indien vermeld tijdens het afrekenen of op uw boekingsbevestiging.

Wij gebruiken Stripe en andere goedgekeurde betaalmethoden om online betalingen veilig te verwerken. Door een betaling te doen, machtigt u MarHire en haar betaaldienstverleners, waaronder Stripe, om de door u opgegeven betaalmethode te belasten voor het toepasselijke boekingsbedrag en alle andere geautoriseerde kosten onder deze Voorwaarden.

Voor de meeste boekingen wordt een percentage van het totale bedrag online betaald om de boeking te bevestigen en te beveiligen, waarbij het resterende saldo bij ophalen of start van de service wordt betaald, indien van toepassing.

Voor autoverhuur kan een borgsom worden gevraagd aan het begin van de huurperiode, afhankelijk van het verzekeringsplan dat aan het voertuig is toegewezen:

Plan 1 Standaard met Borg: Een terugbetaalbare borg wordt geïnd bij het ophalen. Betaling is standaard contant; kaartbetaling wordt geaccepteerd waar een betaalautomaat beschikbaar is op de ophaallocatie.
Plan 2 Standaard zonder Borg / Plan 3 Premium zonder Borg: Er wordt geen borgsom geïnd bij het ophalen.

Het verzekeringsplan dat van toepassing is op uw voertuig, wordt altijd weergegeven op de aanbiedingspagina en bevestigd op uw voucher.

7) Overmacht & Veiligheid

Indien levering onmogelijk of onveilig is vanwege gebeurtenissen buiten redelijke controle (bijv. zwaar weer, sluiting van haven/weg, natuurramp, stakingen, bevelen van overheidsinstanties), kunt u kiezen voor een gratis omboeking of een volledige terugbetaling. Voor weer-afhankelijke boten/activiteiten beslist de exploitant of kapitein volgens lokale regels.

8) Verzekering & Schade (Samenvatting)

Alle autoverhuur omvat aansprakelijkheidsverzekering voor derden en volledige verzekering (CDW) voor het gehuurde voertuig. Elke huur is toegewezen aan een van de drie verzekeringsplannen:

Plan 1 Standaard met Borg: Volledige verzekering met eigen risico. De bestuurder betaalt tot de eigen risicolimiet als hij/zij schuldig is. Een terugbetaalbare borg is vereist bij het ophalen (standaard contant, kaart waar beschikbaar).
Plan 2 Standaard zonder Borg: Volledige verzekering met eigen risico. De bestuurder betaalt tot de eigen risicolimiet als hij/zij schuldig is. Geen borgsom vereist.
Plan 3 Premium zonder Borg: Volledige verzekering zonder eigen risico. De bestuurder betaalt €0, ongeacht schuld. Geen borgsom vereist. Minimum leeftijd bestuurder is 30 jaar.

Wat "volledige verzekering" in de praktijk betekent:

Bestuurder schuldig: De bestuurder betaalt tot de eigen risicolimiet die van toepassing is op zijn/haar plan (Plannen 1 en 2), gebaseerd op de werkelijke reparatiekosten — nooit meer dan de limiet en nooit meer dan de werkelijke schade. Plan 3 bestuurders betalen €0.
Bestuurder niet schuldig: De bestuurder betaalt €0 voor alle plannen, mits een volledig ongevalsrapport wordt ingediend en de verzekeraar de niet-schuld bevestigt.

Eigen risicolimieten per voertuigcategorie (Plannen 1 & 2): Economy/Stad ≈ €500–€700 · Compact/Gezin ≈ €700–€900 · SUV/4×4 ≈ €1.000–€1.900 · Premium/Luxe ≈ €2.000–€6.500. Het exacte eigen risico voor uw voertuig staat op uw autodocumentatie bij het ophalen.

Nul eigen risico bij geen schuld (alle plannen): Als er een ongeval plaatsvindt en u bent niet schuldig, betaalt u €0 mits u een volledig ongevalsrapport verstrekt (politierapport of ondertekend constat amiable met gegevens van derden) en de verzekeraar de niet-schuld bevestigt. Meld MarHire onmiddellijk en dien documenten in binnen 24 uur (of de volgende werkdag).

Indien aansprakelijkheid gedeeld, onbepaald is, of de derde partij onbekend is (vluchtmisdrijf), is het eigen risico van toepassing (volledig of proportioneel) totdat de aansprakelijkheid is bevestigd. Plan 3 heeft in geen enkel scenario een eigen risico.

Glas & Voorruit: Schade aan de voorruit, ramen en spiegels is gedekt onder alle drie de plannen. Geen extra dekking vereist.

Veelvoorkomende uitsluitingen: Rijden onder invloed/roekeloos rijden; niet-gemachtigde bestuurders; off-road gebruik; nalatigheid (bijv. sleutels in voertuig laten); verkeerde brandstof; misbruik van koppeling/versnellingsbak; schade aan de onderkant; wielen en banden; verloren sleutels; persoonlijke bezittingen. Een politie- of verzekeringsongevalsrapport is altijd vereist — zonder dit is de klant aansprakelijk voor de volledige kosten van alle schade, ongeacht het plan.

Zie de pagina Verzekeringsvoorwaarden (hierin opgenomen bij verwijzing) voor de volledige voorwaarden.

9) Categorie-specifieke Voorwaarden

A) Autoverhuur

Geschiktheid: Minimum 21+ jaar oud met 2+ jaar geldig rijbewijs voor Plannen 1 en 2; minimum 30+ jaar oud voor Plan 3 (Premium zonder Borg). Hogere limieten kunnen van toepassing zijn voor bepaalde voertuigcategorieën. Een Internationaal Rijbewijs (IDP) kan vereist zijn voor sommige rijbewijzen. Alleen benoemde bestuurders op de huurovereenkomst mogen rijden.

Gebruik & Territorium: Alleen Marokko, verharde openbare wegen; geen off-road/competitie. Volg verkeers- en parkeerregels op.

Ophalen/Terugbrengen: Breng paspoort, geldig rijbewijs (IDP indien nodig) en contant geld voor de borg mee waar van toepassing (Plan 1 — kaart geaccepteerd waar een betaalautomaat beschikbaar is). Lever op tijd in, in dezelfde staat, met het afgesproken brandstofniveau. Te late inleveringen brengen extra kosten met zich mee.

Kilometerstand Autoverhuur: Onbeperkte kilometers van toepassing op huurperiodes langer dan 6 dagen. Dit wordt weergegeven op de voertuigpagina en op uw voucher. Voor huurperiodes van 6 dagen of minder, zal onze agent uw reisplan (hoofdroutes/steden) beoordelen en goedkeuren bij het ophalen. Als u later buiten het afgesproken plan rijdt zonder voorafgaande goedkeuring, geldt er een boete voor niet-naleving van de kilometerstand vanaf €40, aangepast aan de afstand en de impact op het voertuig/contract. Om uw plan bij te werken, neemt u contact met ons op via WhatsApp of e-mail en verkrijgt u schriftelijke goedkeuring voordat u reist.

Boetes & Kosten: U bent verantwoordelijk voor alle verkeers- en parkeerboetes, tolgelden en gerelateerde administratiekosten die tijdens uw huurperiode zijn opgelopen. Deze kunnen tijdens of na de huurperiode in rekening worden gebracht wanneer kennisgevingen worden ontvangen.

Schoonmaakkosten: Alle voertuigen worden schoon geleverd en moeten in dezelfde staat worden teruggebracht. Indien een voertuig vuil wordt teruggebracht, geldt een schoonmaakkost van €10. Indien een voertuig extreem vuil wordt teruggebracht en een dieptereiniging vereist, geldt een schoonmaakkost van €30. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, rookresten, gemorste vloeistoffen, vlekken, overmatig zand of vuil, en dierenharen of geuren.

Pech/Ongeval: Bel de ondersteuning; volg de instructies van de Partner/verzekeraar. Autoriseer geen reparaties zonder goedkeuring. Vervangende voertuigen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en het type incident.

B) Privéchauffeur & Transfers

Omvang: Punt-naar-punt of uurdiensten uitgevoerd door erkende chauffeurs.

Wachttijd: Redelijke wachttijd op de luchthaven wanneer geldige vluchtgegevens zijn verstrekt; extra wachttijd kan in rekening worden gebracht. Wijzigingen onderweg (stops/routeaanpassingen) kunnen prijs/tijd beïnvloeden.

Bagage & Kinderzitjes: Geef het bagagevolume op; vraag kinder-/stoelverhogers van tevoren aan (kosten kunnen van toepassing zijn). Exploitanten kunnen onveilige configuraties weigeren.

Gedrag & Veiligheid: Veiligheidsgordels verplicht; geen alcohol/drugs die de veiligheid in gevaar brengen.

C) Boten & Zeereizen

Veiligheid & Bemanning: Opereren volgens maritieme regels en beslissing van de kapitein over weer/zeestatus. Reddingsvesten/veiligheidsinstructies kunnen verplicht zijn.

Uitrusting: U bent verantwoordelijk voor schade/verlies veroorzaakt door verkeerd gebruik (bijv. snorkeluitrusting, vishengels).

Tijden & Havens: Vertrek/aankomsttijden worden gecoördineerd met havenautoriteiten; late aankomst/no-show kan leiden tot verlies van de reis volgens annuleringsregels.

D) Activiteiten & Tours

Geschiktheid & Gezondheid: Minimumleeftijden, gewichts-/fitheids- of medische limieten kunnen van toepassing zijn (bijv. quad/buggy, ballonvaart). U stemt ermee in de instructies van de gids/exploitant te volgen en eventuele vereiste vrijwaringsverklaringen te ondertekenen.

Tickets & Toegangsbewijzen: Bepaalde tickets van derden zijn niet-restitueerbaar zodra ze zijn uitgegeven (duidelijk aangegeven op de aanbieding).

10) Klantenservice

Wij ondersteunen EN/FR/AR via WhatsApp, telefoon en e-mail: +212 660 745 055 · [email protected].
Neem bij dringende problemen tijdens de service onmiddellijk contact met ons op, zodat we met de Partner kunnen coördineren.

11) Beoordelingen & Gebruikersinhoud

Door beoordelingen, foto's of feedback in te dienen, verleent u MarHire een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken, reproduceren en weer te geven voor marketing- en kwaliteitsdoeleinden. Wij kunnen onwettige, beledigende of irrelevante inhoud modereren of verwijderen.

12) Fraude, Terugboekingen & Beveiliging

Wij kunnen boekingen annuleren die verdacht worden van fraude of misbruik. Als u een terugboeking initieert terwijl een terugbetaling loopt, kunnen we de terugbetaling pauzeren totdat uw kaarthouder het geschil oplost om dubbele kredietverlening te voorkomen.

13) Privacy & Cookies

Uw persoonlijke gegevens worden behandeld onder ons Privacybeleid en Cookiebeleid (beschikbaar op onze site). Neem contact op met [email protected] om privacyrechten uit te oefenen.

14) Intellectueel Eigendom & Websitegebruik

Alle inhoud, handelsmerken en code op de Website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan MarHire en beschermd door IP-wetten. U stemt ermee in de Website of boekingsprocessen niet te scrapen, op grote schaal te kopiëren, reverse te engineeren of te misbruiken.

15) Beschikbaarheid van Platform

Wij streven naar continue beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Onderhoud, upgrades of netwerkproblemen kunnen downtime veroorzaken. Wij kunnen elk deel van het Platform op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

16) Aansprakelijkheid & Disclaimers

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is de totale aansprakelijkheid van MarHire voor enige claim met betrekking tot een boeking beperkt tot het bedrag dat u aan MarHire heeft betaald voor die boeking.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, of voor gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht).

Partners zijn onafhankelijke bedrijven; zij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid en levering van hun diensten.

Niets in deze Voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid die niet kan worden beperkt onder toepasselijk recht.

17) Scheidbaarheid, Toewijzing, Geen Afstand, Volledige Overeenkomst

Indien een bepaling ongeldig of onuitvoerbaar is, blijft de rest van kracht. U mag uw rechten niet toewijzen zonder onze toestemming. Ons nalaten een voorwaarde te handhaven is geen afstand van recht. Deze Voorwaarden, samen met de voucher en de voorwaarden van de aanbieding, vormen de volledige overeenkomst voor uw boeking.

18) Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door het Marokkaanse recht. De Rechtbanken van Agadir (Souss-Massa) hebben niet-exclusieve jurisdictie, onverminderd eventuele dwingende consumentenrechten onder toepasselijk recht.

19) Contact

MarHire LLC
WhatsApp/Telefoon: +212 660 745 055
E-mail: [email protected]
Website: marhire.com