Terms & Conditions

MarHire Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2. April 2026
Zeitzone: Alle Stichtage und Fristen gelten in Africa/Casablanca.

MarHire ("MarHire", "wir", "uns", "unser") ist ein eingetragenes Reiseunternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Marokko. Wir fungieren als vertrauenswürdige Plattform, die Reisedienstleistungen in Marokko vermarktet und verwaltet.

Website: https://marhire.com
E-Mail: [email protected]
Telefon/WhatsApp: +212 660 745 055

1) Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Kontos, eine Anfrage oder eine Buchung erklären Sie ("Kunde", "Sie") sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") und allen spezifischen Servicebedingungen einverstanden, die auf der Angebotsseite, an der Kasse und auf dem Gutschein/der Bestätigung angezeigt werden. Bei einem Konflikt gelten die Bedingungen des Angebots/Gutscheins für diese Buchung.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; die Version, die mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht wird, gilt für zukünftige Buchungen.

2) Definitionen & Unsere Rolle

Plattform: Die MarHire-Website, Kommunikationen und Buchungsprozesse.

Partner: Ein unabhängiger Anbieter, der die zugrunde liegende Dienstleistung erbringt (z. B. Mietwagenfirma, Chauffeur, Bootsbesitzer, Aktivitätsanbieter).

Gutschein/Bestätigung: Die verbindliche Buchungsbestätigung, die Sie nach Zahlung/Genehmigung erhalten; sie enthält wichtige Bedingungen (Daten, Leistungen, Abholung, Kontakt).

3) Berechtigung & Kundenverantwortung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die service-spezifischen Regeln (Alter, Führerschein, Fitness) erfüllen.
Stellen Sie genaue Angaben (Namen, Kontaktdaten, Flugdaten, Führerschein) zur Verfügung und halten Sie diese aktuell.
Lesen Sie das Angebot und den Gutschein; erscheinen Sie pünktlich mit den erforderlichen Dokumenten und Zahlungsmitteln.
Befolgen Sie die örtlichen Gesetze und die Anweisungen des Partners vor Ort.

4) Angebote, Verfügbarkeit & Buchungsabschluss

Angebote sind unverbindlich, bis sie schriftlich (E-Mail/Gutschein) bestätigt werden.
Eine Buchung kommt erst zustande, wenn eine MarHire-Bestätigung ausgestellt wird.
Wir können Buchungen ablehnen, die unsicher, betrügerisch oder nicht verfügbar sind.
Geringfügige Spezifikationsänderungen (z. B. ein Fahrzeug "oder ähnlich" derselben Klasse) können vorkommen; MarHire kann eine gleichwertige oder höhere Kategorie bereitstellen, wenn das genaue Modell nicht verfügbar ist.

5) Preise, Währung & Steuern

Preise werden in EUR angezeigt (in einigen Fällen auch in MAD/USD). Die Wechselkurse/Gebühren Ihrer Bank liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Die Preise beinhalten in der Regel die obligatorische Versicherung (siehe Versicherungsbedingungen), sofern auf der Angebotsseite nichts anderes angegeben ist.
Optionale Extras (z. B. Kindersitze, Zusatzfahrer, Kraftstoff, Hafengebühren, Eintrittskarten für Attraktionen) können vor Ort beim Partner zu bezahlen sein.

6) Zahlungen, Anzahlungen & Sicherheitsleistungen

Alle Buchungen erfordern eine Teil- oder Vorauszahlung an MarHire, während der Restbetrag bei Ankunft bezahlt werden kann, falls dies während des Checkouts oder auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben ist.

Wir nutzen Stripe und andere zugelassene Zahlungsmethoden, um Online-Zahlungen sicher abzuwickeln. Mit Ihrer Zahlung ermächtigen Sie MarHire und seine Zahlungsdienstleister, einschließlich Stripe, die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode mit dem entsprechenden Buchungsbetrag und allen anderen autorisierten Gebühren gemäß diesen Bedingungen zu belasten.

Für die meisten Buchungen wird ein Prozentsatz des Gesamtbetrags online bezahlt, um die Buchung zu bestätigen und zu sichern, wobei der Restbetrag bei Abholung oder Servicebeginn, falls zutreffend, zu zahlen ist.

Bei Autovermietungen kann zu Beginn der Miete eine Kaution erhoben werden, abhängig vom zugewiesenen Versicherungsplan für das Fahrzeug:

Plan 1 Standard mit Kaution: Eine erstattungsfähige Kaution wird bei der Abholung erhoben. Die Zahlung erfolgt standardmäßig in bar; Kartenzahlung wird akzeptiert, wo ein Kartenlesegerät am Abholort verfügbar ist.
Plan 2 Standard ohne Kaution / Plan 3 Premium ohne Kaution: Bei der Abholung wird keine Kaution erhoben.

Der für Ihr Fahrzeug geltende Versicherungsplan ist immer auf der Angebotsseite aufgeführt und auf Ihrem Gutschein bestätigt.

7) Höhere Gewalt & Sicherheit

Wenn die Lieferung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. extremes Wetter, Hafensperrung/Straßensperrung, Naturkatastrophe, Streiks, Anordnungen von Behörden), unmöglich oder unsicher ist, können Sie eine kostenlose Umbuchung oder eine vollständige Rückerstattung wählen. Für wetterabhängige Boote/Aktivitäten entscheidet der Betreiber oder Kapitän gemäß den örtlichen Regeln.

8) Versicherung & Schäden (Zusammenfassung)

Alle Autovermietungen beinhalten die Haftpflichtversicherung und eine Vollkaskoversicherung (CDW) für das Mietfahrzeug. Jede Anmietung ist einem von drei Versicherungsplänen zugeordnet:

Plan 1 Standard mit Kaution: Vollkaskoversicherung mit Selbstbehalt. Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbehaltgrenze, wenn er schuldhaft ist. Eine erstattungsfähige Kaution ist bei der Abholung erforderlich (standardmäßig in bar, Kartenzahlung, wo verfügbar).
Plan 2 Standard ohne Kaution: Vollkaskoversicherung mit Selbstbehalt. Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbehaltgrenze, wenn er schuldhaft ist. Keine Kaution erforderlich.
Plan 3 Premium ohne Kaution: Vollkaskoversicherung ohne Selbstbehalt. Der Fahrer zahlt unabhängig von der Schuld 0 €. Keine Kaution erforderlich. Mindestalter des Fahrers ist 30 Jahre.

Was "Vollkaskoversicherung" in der Praxis bedeutet:

Fahrer schuldhaft: Der Fahrer zahlt bis zur Selbstbehaltgrenze seines Plans (Pläne 1 und 2), basierend auf den tatsächlichen Reparaturkosten – nie mehr als die Grenze und nie mehr als der tatsächliche Schaden. Plan 3 Fahrer zahlen 0 €.
Fahrer nicht schuldhaft: Der Fahrer zahlt 0 € für alle Pläne, vorausgesetzt, ein vollständiger Unfallbericht wird eingereicht und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld.

Selbstbehaltgrenzen nach Fahrzeugkategorie (Pläne 1 & 2): Kleinwagen/Stadt ca. 500-700 € · Kompakt/Familie ca. 700-900 € · SUV/4x4 ca. 1.000-1.900 € · Premium/Luxus ca. 2.000-6.500 €. Der genaue Selbstbehalt für Ihr Fahrzeug ist auf Ihren Fahrzeugpapieren bei der Abholung angegeben.

Null Selbstbehalt bei Nichtschuld (alle Pläne): Wenn ein Unfall passiert und Sie nicht schuldhaft sind, zahlen Sie 0 €, vorausgesetzt, Sie legen einen vollständigen Unfallbericht vor (Polizeibericht oder unterschriebener constat amiable mit Angaben zum Dritten) und die Versicherung bestätigt die Nichtschuld. Benachrichtigen Sie MarHire sofort und reichen Sie die Dokumente innerhalb von 24 Stunden (oder am nächsten Werktag) ein.

Wenn die Haftung geteilt, unbestimmt ist oder der Dritte unbekannt ist (Fahrerflucht), gilt der Selbstbehalt (vollständig oder anteilig), bis die Haftung geklärt ist. Plan 3 hat in jedem Fall keinen Selbstbehalt.

Glas & Windschutzscheibe: Schäden an Windschutzscheibe, Fenstern und Spiegeln sind unter allen drei Plänen abgedeckt. Kein Zusatz erforderlich.

Übliche Ausschlüsse: Fahren unter Alkohol-/Drogeneinfluss/Fahrlässigkeit; nicht autorisierte Fahrer; Geländefahrten; Fahrlässigkeit (z. B. Schlüssel im Fahrzeug gelassen); falscher Kraftstoff; Kupplungs-/Getriebeschäden; Unterbodenbeschädigungen; Räder und Reifen; verlorene Schlüssel; persönliche Gegenstände. Ein polizeilicher oder versicherungstechnischer Unfallbericht ist immer erforderlich – ohne diesen haftet der Kunde für die vollen Kosten aller Schäden, unabhängig vom Plan.

Lesen Sie die Seite Versicherungsbedingungen (durch Verweis einbezogen) für die vollständigen Bedingungen.

9) Kategorie-spezifische Bedingungen

A) Autovermietung

Berechtigung: Mindestens 21 Jahre alt mit mindestens 2 Jahren gültigem Führerschein für Pläne 1 und 2; mindestens 30 Jahre alt für Plan 3 (Premium ohne Kaution). Für bestimmte Fahrzeugkategorien können höhere Grenzen gelten. Für einige Führerscheine kann ein internationaler Führerschein erforderlich sein. Nur namentlich genannte Fahrer, die im Mietvertrag aufgeführt sind, dürfen fahren.

Nutzung & Gebiet: Nur Marokko, befestigte öffentliche Straßen; kein Gelände/Wettbewerb. Beachten Sie die Verkehrs- und Parkregeln.

Abholung/Rückgabe: Bringen Sie Ihren Reisepass, Ihren gültigen Führerschein (ggf. internationalen Führerschein) und Bargeld für die Kaution mit, wo zutreffend (Plan 1 – Kartenzahlung, wo ein Kartenlesegerät verfügbar ist). Geben Sie das Fahrzeug pünktlich, im gleichen Zustand und mit dem vereinbarten Tankfüllstand zurück. Verspätete Rückgaben verursachen zusätzliche Gebühren.

Kilometerbegrenzung bei Autovermietung: Bei Anmietungen von mehr als 6 Tagen gilt eine unbegrenzte Kilometerzahl. Dies wird auf der Fahrzeugseite und auf Ihrem Gutschein angezeigt. Bei Anmietungen von 6 Tagen oder weniger prüft und genehmigt unser Agent bei der Abholung Ihren Reiseplan (Hauptrouten/Städte). Wenn Sie später ohne vorherige Genehmigung über den vereinbarten Plan hinaus fahren, wird eine Gebühr für Nichteinhaltung der Kilometerzahl ab 40 € erhoben, angepasst an die Entfernung und die Auswirkungen auf das Fahrzeug/den Vertrag. Um Ihren Plan zu aktualisieren, kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder E-Mail und holen Sie eine schriftliche Genehmigung ein, bevor Sie reisen.

Gebühren & Bußgelder: Sie sind für alle Verkehrs-/Parkbußgelder, Mautgebühren und damit verbundenen Verwaltungsgebühren verantwortlich, die während Ihrer Anmietung anfallen. Diese können während oder nach der Anmietung berechnet werden, wenn Benachrichtigungen eingehen.

Reinigungskosten: Alle Fahrzeuge werden sauber geliefert und müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden. Wenn ein Fahrzeug schmutzig zurückgegeben wird, fällt eine Reinigungsgebühr von 10 € an. Wenn ein Fahrzeug übermäßig schmutzig zurückgegeben wird und eine Tiefenreinigung erfordert, fällt eine Reinigungsgebühr von 30 € an. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Raucherückstände, Flecken, übermäßigen Sand oder Schmutz sowie Tierhaare oder Gerüche.

Panne/Unfall: Rufen Sie den Support an; befolgen Sie die Anweisungen des Partners/Versicherers. Genehmigen Sie keine Reparaturen ohne Genehmigung. Ersatzfahrzeuge hängen von der Verfügbarkeit und der Art des Vorfalls ab.

B) Privater Chauffeur & Transfers

Umfang: Punkt-zu-Punkt- oder stundenweise Dienstleistungen, die von lizenzierten Fahrern durchgeführt werden.

Wartezeit: Angemessene Wartezeit am Flughafen bei Angabe gültiger Flugdaten; längere Wartezeiten können berechnet werden. Änderungen während der Fahrt (Stopps/Routenänderungen) können Preis/Zeit beeinflussen.

Gepäck & Kindersitze: Geben Sie das Gepäckvolumen an; fordern Sie Kindersitze/Sitzerhöhungen im Voraus an (Gebühren können anfallen). Betreiber können unsichere Konfigurationen ablehnen.

Verhalten & Sicherheit: Anschnallpflicht; kein Alkohol/Drogen, die die Sicherheit beeinträchtigen.

C) Boote & Seereisen

Sicherheit & Besatzung: Betrieb gemäß Seeverkehrsregeln und Entscheidung des Kapitäns bezüglich Wetter/Seegang. Schwimmwesten/Sicherheitseinweisungen können obligatorisch sein.

Ausrüstung: Sie sind verantwortlich für Schäden/Verlust, die durch Missbrauch verursacht werden (z. B. Schnorchelausrüstung, Angelruten).

Zeiten & Häfen: Abfahrts-/Rückkehrfenster werden mit den Hafenbehörden koordiniert; verspätete Ankunft/Nichtantritt kann zum Verlust der Reise gemäß den Stornierungsbedingungen führen.

D) Aktivitäten & Touren

Berechtigung & Gesundheit: Mindestalter, Gewichts-/Fitness- oder medizinische Grenzwerte können gelten (z. B. Quad/Buggy, Ballonfahrt). Sie erklären sich damit einverstanden, die Anweisungen des Führers/Betreibers zu befolgen und erforderliche Haftungsausschlüsse zu unterzeichnen.

Tickets & Pässe: Bestimmte Drittanbieter-Tickets sind nach Ausstellung nicht erstattungsfähig (deutlich auf der Angebotsseite angegeben).

10) Kundensupport

Wir unterstützen EN/FR/AR über WhatsApp, Telefon und E-Mail: +212 660 745 055 · [email protected].
Bei dringenden Problemen während der Dienstleistung kontaktieren Sie uns sofort, damit wir uns mit dem Partner abstimmen können.

11) Bewertungen & Nutzerinhalte

Durch die Einreichung von Bewertungen, Fotos oder Feedback gewähren Sie MarHire eine nicht-exklusive, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Reproduktion und Anzeige dieser Inhalte für Marketing- und Qualitätszwecke. Wir können rechtswidrige, beleidigende oder irrelevante Inhalte moderieren oder entfernen.

12) Betrug, Rückbuchungen & Sicherheit

Wir können Buchungen stornieren, die Betrug oder Missbrauch vermuten lassen. Wenn Sie eine Rückbuchung veranlassen, während eine Rückerstattung läuft, können wir die Rückerstattung pausieren, bis Ihr Kartenanbieter die Streitigkeit geklärt hat, um eine doppelte Gutschrift zu vermeiden.

13) Datenschutz & Cookies

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie (auf unserer Website verfügbar) behandelt. Kontaktieren Sie [email protected], um Ihre Datenschutzrechte auszuüben.

14) Geistiges Eigentum & Website-Nutzung

Alle Inhalte, Marken und Codes auf der Website sind Eigentum von MarHire oder von MarHire lizenziert und durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Sie erklären sich damit einverstanden, die Website oder Buchungsabläufe nicht zu scrapen, in großem Umfang zu kopieren, Reverse-Engineering zu betreiben oder missbräuchlich zu nutzen.

15) Verfügbarkeit der Plattform

Wir streben eine kontinuierliche Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff. Wartungsarbeiten, Upgrades oder Netzwerkprobleme können zu Ausfallzeiten führen. Wir können jederzeit Teile der Plattform ändern, aussetzen oder einstellen.

16) Haftung & Haftungsausschlüsse

Im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist die Haftung von MarHire für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit einer Buchung auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese Buchung an MarHire gezahlt haben.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden oder für Ereignisse, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt).

Partner sind unabhängige Unternehmen; sie sind allein verantwortlich für die Qualität, Sicherheit und Erbringung ihrer Dienstleistungen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

17) Teilunwirksamkeit, Abtretung, Kein Verzicht, Vollständigkeitsklausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Sie dürfen Ihre Rechte nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Unser Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar. Diese Bedingungen, zusammen mit dem Gutschein und den Angebotsbedingungen, stellen die gesamte Vereinbarung für Ihre Buchung dar.

18) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem marokkanischen Recht. Die Gerichte von Agadir (Souss-Massa) haben die nicht-ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

19) Kontakt

MarHire LLC
WhatsApp/Telefon: +212 660 745 055
E-Mail: [email protected]
Website: marhire.com