Insurance Conditions

شروط تأمين تأجير سيارات MarHire

تاريخ التحديث: 21 سبتمبر 2026
المنطقة الزمنية: جميع المواعيد النهائية والحدود الزمنية تستخدم توقيت Africa/Casablanca.

الموقع الإلكتروني: Marhire
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف/واتساب: +212 660 745 055

1) نظرة عامة

توفر MarHire خدمة تأجير السيارات في جميع أنحاء المغرب. يشمل كل تأجير تغطية تأمين شامل. اعتمادًا على السيارة التي تحجزها ومدينة التأجير، يتم تطبيق إحدى خطط التأمين الأربع. تتعلق الاختلافات الرئيسية بين الخطط بالمبلغ المخصوم (التحمل)، وديعة التأمين، والحد الأدنى لعمر السائق.

ماذا يعني "تأمين شامل": السيارة مغطاة بالكامل ضد الأضرار العرضية. ومع ذلك، فإن "شامل" لا يعني أن السائق لا يدفع شيئًا أبدًا - فالأمر يعتمد على من المخطئ والخطة التي تنطبق على سيارتك:

تقرير الحادث يؤكد أن السائق هو المخطئ: يدفع السائق ما يصل إلى المبلغ المخصوم المطبق على خطته (أساسي، ذكي، ومميز)، بناءً على التكلفة الفعلية للضرر. إذا كانت تكلفة الضرر أقل من المبلغ المخصوم، يدفع السائق فقط تكلفة الإصلاح الفعلية - ولا يتجاوز أبدًا الحد الأقصى للمبلغ المخصوم. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا (تحمل €0).
تقرير الحادث يؤكد أن السائق ليس المخطئ: لا يدفع السائق شيئًا (€0) على كل خطة، شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة، وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.

التوفر، المبلغ المخصوم، الوديعة، والحد الأدنى للعمر تختلف حسب السيارة والمدينة. ليست كل خطة متاحة على كل سيارة أو في كل مدينة، ويختلف الحد الأدنى لعمر السائق بين السيارات والخطط. الخطط المتاحة لحجزك، مبلغ التحمل الدقيق، الوديعة (إن وجدت)، والحد الأدنى لعمر السائق، كلها معروضة في صفحة السيارة الفردية على marhire.com ويتم تأكيدها في تأكيد الحجز الخاص بك. يرجى التحقق من هذه قبل الحجز.

تقرير الشرطة/شركة التأمين مطلوب دائمًا على كل خطة. بدون تقرير شرطة أو تقرير حادث من شركة التأمين، يكون العميل مسؤولاً عن التكلفة الكاملة لجميع الأضرار، بغض النظر عن الخطة المحجوزة أو حجم الضرر.

2) خطة التأمين الخاصة بك - أربعة خيارات

الخطة 1 - الحماية الأساسية (وديعة + مبلغ مخصوم)

تأمين شامل (CDW) مشمول.
السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى المبلغ المخصوم، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
السائق غير المخطئ: يدفع €0.
وديعة تأمين قابلة للاسترداد مطلوبة عند الاستلام.
التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 2 - ذكي بدون وديعة (لا وديعة، مبلغ مخصوم قياسي)

تأمين شامل (CDW) مشمول.
السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى المبلغ المخصوم، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
السائق غير المخطئ: يدفع €0.
لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 3 - الحماية المميزة (لا وديعة، مبلغ مخصوم منخفض)

تأمين شامل (CDW) مشمول.
السائق المخطئ: يدفع ما يصل إلى مبلغ مخصوم مخفض (منخفض)، انظر §5 للمبالغ حسب فئة السيارة.
السائق غير المخطئ: يدفع €0.
لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة.
تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

الخطة 4 - حماية المخاطر الصفرية (لا وديعة، لا مبلغ مخصوم)

تأمين شامل (CDW) مشمول.
السائق المخطئ أو غير المخطئ: يدفع €0 (لا يوجد مبلغ مخصوم).
لا توجد وديعة تأمين مطلوبة.
الإطارات مستثناة من التغطية (كما في جميع الخطط، انظر §9).
التوفر والحد الأدنى لعمر السائق يعتمدان على السيارة والمدينة؛ انظر صفحة السيارة (عادة ما ينطبق حد أدنى أعلى للعمر).
تقرير الشرطة/التأمين مطلوب دائمًا؛ عدم تقديم تقرير = العميل يدفع جميع الأضرار.

3) جدول مقارنة الخطط

الميزة	الحماية الأساسية	ذكي بدون وديعة	الحماية المميزة	حماية المخاطر الصفرية
وديعة التأمين عند الاستلام	مطلوبة	غير مطلوبة	غير مطلوبة	غير مطلوبة
المبلغ المخصوم (التحمل)	مبلغ مخصوم قياسي	مبلغ مخصوم قياسي	مبلغ مخصوم مخفض (منخفض)	€0 لا شيء
تكلفة السائق المخطئ	حتى المبلغ المخصوم القياسي	حتى المبلغ المخصوم القياسي	حتى المبلغ المخصوم المخفض	€0 لا شيء للدفع
تكلفة السائق غير المخطئ	€0	€0	€0	€0
الحماية من السرقة	مستثناة	مستثناة	مشمولة	مشمولة
تأمين شامل (CDW)	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الزجاج والزجاج الأمامي	مشمول	مشمول	مشمول	مشمول
الإطارات والعجلات	مستثناة	مستثناة	مستثناة	مستثناة
مساعدة على الطريق 24/7	مشمولة	مشمولة	مشمولة	مشمولة
الحد الأدنى لعمر السائق	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة
توفر السيارة والمدينة	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة	متغير انظر صفحة السيارة
تقرير الشرطة/التأمين	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا	مطلوب دائمًا
عدم تقديم تقرير	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار	يدفع جميع الأضرار

4) ما هو مغطى (جميع الخطط)

تغطية الأضرار التصادمية (CDW): تغطي الأضرار العرضية للمركبة المؤجرة. إذا أكد تقرير الحادث أن السائق هو المخطئ، يدفع السائق ما يصل إلى المبلغ المخصوم المطبق على خطته (أساسي، ذكي، أو مميز)، بناءً على تكلفة الإصلاح الفعلية، ولا يتجاوز أبدًا الحد الأقصى للمبلغ المخصوم. إذا لم يكن السائق هو المخطئ وتم تقديم المستندات، فلا يدفع السائق شيئًا. سائقو حماية المخاطر الصفرية لا يدفعون شيئًا بغض النظر عن الخطأ.

الزجاج والزجاج الأمامي: الأضرار التي تلحق بالزجاج الأمامي والنوافذ والمرايا مغطاة بموجب الخطط الأربع. لا يلزم إضافة إضافية.

مساعدة على الطريق 24/7: سحب إلى أقرب مرآب شريك، تنسيق الأعطال، ومساعدة الحوادث متاحة في جميع الأوقات. انظر §11 للتفاصيل.

4أ) الحوادث غير المخطئة (جميع الخطط)

إذا أكد تقرير الحادث أنك لست المخطئ، فلن تدفع شيئًا (€0) - شريطة تقديم جميع المستندات المطلوبة وتأكيد شركة التأمين على عدم الخطأ.

المستندات المطلوبة:

تقرير شرطة كامل أو عقد ودي موقع يتضمن تفاصيل الطرف الثالث.
صور للموقع، كلا السيارتين، جميع الأضرار، ولوحات الأرقام مع التاريخ والوقت والموقع.
شهادة تأمين الطرف الثالث، لوحة السيارة، وتفاصيل رخصة قيادة السائق.
اتفاقية الإيجار الخاصة بك ورخصة قيادة سارية.
تفاصيل الشهود إذا كانت متاحة.

التوقيت: قم بإبلاغ دعم MarHire فورًا وقدم جميع المستندات في غضون 24 ساعة (أو يوم العمل التالي إذا كان خارج ساعات العمل).

ملاحظات:

إذا حددت شركة التأمين لاحقًا مسؤولية مشتركة أو كاملة من جانبك، فسيتم تطبيق المبلغ المخصوم المطبق على خطتك (أساسي، ذكي، مميز) بناءً على تكلفة الضرر الفعلية. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مخصوم.
حادث هروب أو طرف ثالث مجهول: إذا لم يكن من الممكن تحديد الطرف المسؤول، فسيتم تطبيق المبلغ المخصوم (أساسي، ذكي، مميز) حتى يتم استرداد المسؤولية من الطرف الثالث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مخصوم.

5) المبلغ المخصوم (التحمل) - أساسي، ذكي & مميز

المبلغ المخصوم هو الحد الأقصى الذي تدفعه عندما يؤكد تقرير الحادث أنك المخطئ أو أن الطرف المخطئ غير معروف. يعتمد المبلغ الفعلي المشحون على تكلفة الإصلاح؛ أنت لا تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى للمبلغ المخصوم وأبدًا أكثر من تكلفة الضرر الفعلية.

ينطبق المبلغ المخصوم القياسي على الحماية الأساسية والذكي بدون وديعة. الحماية المميزة تطبق مبلغًا مخصومًا مخفضًا (منخفضًا) لنفس الحوادث. حماية المخاطر الصفرية لا تحمل أي مبلغ مخصوم؛ يدفع السائق €0 بغض النظر عن الخطأ.

مثال: إذا كان المبلغ المخصوم القياسي الخاص بك هو €700 وتكلفة الإصلاح €400، فإنك تدفع €400. إذا كانت تكلفة الإصلاح €900، فإنك تدفع €700 (الحد الأقصى). في الحماية المميزة، يتم تحديد سقف نفس الحادث عند مبلغ مخصوم مخفض أقل. إذا لم تكن المخطئ، فإنك تدفع €0 على كل خطة.

فئة السيارة	موديلات أمثلة	المبلغ المخصوم القياسي (أساسي & ذكي)	المبلغ المخصوم المخفض (مميز)	مخاطر صفرية
اقتصادي / مدينة	بيجو 208، رينو كليو 5، داسيا لوجان	≈ €500–€700	≈ €200	€0
مدمج / عائلي وسيارات كروس أوفر	بيجو 308، داسيا داستر، رينو كادجار	≈ €700–€900	≈ €300	€0
سيارات الدفع الرباعي / 4x4	تويوتا لاند كروزر، كيا سورينتو	≈ €1,000–€1,900	≈ €600	€0
فاخر / فخامة	مرسيدس E-Class، بي إم دبليو الفئة الخامسة، أودي A6	≈ €2,000–€6,500	≈ €800–€1,000	€0

يظهر المبلغ المخصوم القياسي والمخفض الدقيق لسيارتك المحددة في صفحة السيارة على marhire.com وفي وثائق السيارة المقدمة عند الاستلام. أرقام المبلغ المخصوم المخفض أعلاه هي إرشادية ويتم تأكيدها لكل سيارة.

6) وديعة التأمين

الخطة 1 - الحماية الأساسية: يتم جمع وديعة تأمين قابلة للاسترداد عادةً عند أو أعلى من المبلغ المخصوم المطبق عند الاستلام. الدفع نقدًا افتراضيًا. يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع في موقع الاستلام. يتم استرداد الوديعة بعد اجتياز السيارة الفحص النهائي. عادةً ما يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.

الخطط 2، 3 & 4 - لا توجد وديعة مطلوبة: لا يتم جمع وديعة عند الاستلام. تظل جميع شروط التأمين الأخرى، بما في ذلك الاستثناءات المطبقة والمبلغ المخصوم (ذكي ومميز)، سارية المفعول بالكامل. تطبق الحماية المميزة مبلغًا مخصومًا مخفضًا؛ تلغي حماية المخاطر الصفرية كلاً من الوديعة والمبلغ المخصوم، مما يعني عدم وجود تعرض للنفقات من جيبك للحوادث المغطاة وفقًا للاستثناءات في §9 ومتطلبات التقرير في §2.

7) إضافات اختيارية (التوفر يختلف)

تخفيض المبلغ المخصوم / SCDW (أساسي وذكي فقط): حيث لا يتم تقديم الحماية المميزة أو حماية المخاطر الصفرية على سيارتك أو في مدينتك، قد يتوفر خيار تخفيض المبلغ المخصوم لتقليل حد المبلغ المخصوم الخاص بك إلى مبلغ مخفض للحوادث المغطاة. لا تزال الاستثناءات في §9 سارية. الحماية المميزة تشمل بالفعل مبلغًا مخصومًا مخفضًا وحماية المخاطر الصفرية تزيل المبلغ المخصوم تمامًا، لذلك لا ينطبق هذا الإضافة على تلك الخطط.

8) أهلية السائق والاستخدام المسموح به

الحد الأدنى للعمر ورخصة القيادة: يعتمد الحد الأدنى لعمر السائق على السيارة والمدينة والخطة، ويتم عرضه في صفحة السيارة وتأكيد الحجز. يلزم وجود رخصة قيادة سارية المفعول تم الاحتفاظ بها للفترة الدنيا المطلوبة (عادةً 2+ سنوات)، وقد تنطبق متطلبات أعلى لفئات معينة من السيارات ولحماية المخاطر الصفرية.
السائقون المسجلون فقط: السائقون المدرجون في اتفاقية الإيجار فقط هم المؤمن عليهم. أي سائق غير مدرج يلغي التغطية.
الإقليم: السيارة مؤمن عليها للاستخدام داخل المغرب فقط.
أنواع الطرق: لا يُسمح بالقيادة خارج الطريق. تعتبر المسارات غير المعبدة أو التضاريس التي تعرض الجزء السفلي أو الهيكل للخطر استخدامًا خارج الطريق.

9) الاستثناءات الشائعة (جميع الخطط)

التأمين - بما في ذلك أي تخفيض للمبلغ المخصوم / SCDW اختياري، وبما في ذلك حماية المخاطر الصفرية - لا يغطي ما يلي. سيكون العميل مسؤولاً بالكامل عن جميع التكاليف الناتجة:

القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، القيادة المتهورة أو الخطرة، أو السباق.
السائقون غير المصرح لهم (أي سائق غير مدرج في اتفاقية الإيجار).
استخدام السيارة للإيجار التجاري أو لنقل الركاب مقابل أجر.
الإهمال: ترك السيارة غير مقفلة، المفاتيح في السيارة، التحميل غير السليم، وتجاهل أضواء التحذير.
الأضرار التي تلحق بالداخل، التنجيد، السقف، الجزء السفلي، القابض أو علبة التروس بسبب سوء الاستخدام؛ تلف المحرك بسبب وقود خاطئ؛ التلوث.
العجلات والإطارات.
المفاتيح المفقودة أو المسروقة أو التالفة؛ رسوم استبدال المفاتيح وخدمة فتح الأقفال.
المتعلقات الشخصية المتروكة في السيارة أو المسروقة منها.
حادث هروب بدون تقرير شرطة، أو أي حادث لا يتم فيه تقديم المستندات المطلوبة.
القيادة خارج الطريق أو الأضرار التي تلحق بالجزء السفلي بسبب ظروف الطريق غير المناسبة للسيارة.

10) في حالة وقوع حادث أو ضرر - ماذا تفعل

تأكد من سلامة جميع الأشخاص. اتصل بخدمات الطوارئ إذا لزم الأمر (190 الشرطة / 150 الإسعاف).
اتصل بدعم MarHire فورًا: واتساب/هاتف +212 660 745 055. لا تنتظر.
لا تعترف بالمسؤولية في مكان الحادث تحت أي ظرف من الظروف.
احصل على تقرير شرطة أو عقد ودي مكتمل وموقع (تقرير حادث ودي).
صور مكان الحادث، كلا السيارتين، لوحات الأرقام، وجميع الأضرار. سجل الموقع الدقيق والتاريخ والوقت.
اجمع شهادة تأمين الطرف الثالث، تسجيل السيارة، وتفاصيل رخصة القيادة. اجمع أسماء الشهود ومعلومات الاتصال بهم.
قدم جميع المستندات - التقرير، الصور، اتفاقية الإيجار - إلى الشريك عند أو قبل إعادة السيارة.

هام: قد يؤدي عدم تقديم المستندات المطلوبة إلى تحمل المسؤولية الكاملة حتى قيمة السيارة الإجمالية، بالإضافة إلى رسوم التوقف، ورسوم السحب، وتكاليف الإدارة - حتى لو كان هناك تنازل ساري المفعول.

11) المساعدة على الطريق والمركبات البديلة

المساعدة متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. السحب إلى أقرب مرآب شريك أو حسب توجيهات شركة التأمين.

تخضع السيارة البديلة للتوافر وطبيعة الحادث. إذا نتج الضرر عن استخدام مستثنى (انظر §9)، فقد تنطبق التكاليف وقد يتم رفض استبدال السيارة.

12) الفحص والإصلاحات والرسوم

يجب أن تتم جميع الإصلاحات بتفويض من MarHire أو شركة التأمين. الإصلاحات غير المصرح بها لا يتم تعويضها.
أنت توافق على دفع: المبلغ المخصوم المطبق (بناءً على تكلفة الضرر الفعلية حتى الحد الأقصى للمبلغ المخصوم، أو €0 في حماية المخاطر الصفرية)، أي غرامات أو رسوم مرور، تكاليف السحب حيث كنت المخطئ أو ينطبق استثناء، رسوم إدارية، وأي رسوم توقف مسموح بها بموجب القانون المغربي وعقد الإيجار.
يتم حساب الرسوم النهائية بعد الفحص واستلام فواتير الإصلاح أو مصفوفات الأضرار الموحدة التي يستخدمها الشريك.

13) المستندات المطلوبة عند الاستلام

جواز سفر ساري المفعول ورخصة قيادة؛ رخصة قيادة دولية عند الحاجة.
نقدًا للوديعة، عند الاقتضاء (الحماية الأساسية)؛ يتم قبول الدفع بالبطاقة حيث تتوفر آلة دفع.
تفاصيل الرحلة للطيران عند الاستلام من المطار (لتمكين الاستقبال وتتبع تأخير الرحلات).

14) المطالبات واسترداد الأموال

إذا دفعت مبلغًا مخصومًا أو تقديرًا للضرر، فسيتم استرداد أي مبلغ زائد بعد استلام فواتير الإصلاح النهائية وتقييمها.
ودائع النقد التي لم تستخدم في الأضرار يتم استردادها عند إعادة السيارة بعد الفحص. يتم تحرير حجوزات البطاقات في غضون 3 إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على البنك الخاص بك.
يتم التعامل مع النزاعات من قبل دعم MarHire بالتنسيق مع الشريك المحلي وشركة التأمين. يرجى إتاحة وقت معقول للتقييمات.

15) مسؤولياتك

القيادة بالامتثال الكامل لقوانين المرور المغربية وحدود السرعة المعمول بها.
حماية السيارة: إغلاق الأبواب، إزالة المفاتيح، الركن في أماكن آمنة.
استخدام نوع الوقود الصحيح والاحتفاظ بالإيصالات عند الطلب.
الإبلاغ عن الحوادث إلى MarHire فورًا والتعاون الكامل مع إجراءات شركة التأمين والشريك.

16) تحديثات هذه الشروط

قد تقوم MarHire بتحديث شروط التأمين هذه لتعكس التغييرات في القانون المعمول به، أو متطلبات شركة التأمين، أو سياسات الشريك. يشير تاريخ السريان في أعلى هذا المستند إلى الإصدار الحالي الساري. تظل الحجوزات التي تمت قبل تاريخ التحديث خاضعة للشروط السارية وقت الحجز ما لم يتم التواصل بخلاف ذلك.

17) الاتصال

دعم MarHire
واتساب/هاتف: +212 660 745 055
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: Marhire

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحوادث والمطالبات وطوارئ التأجير.

احجز خدمات سفر موثوقة في جميع أنحاء المغرب

احصل على تأجير سيارات موثوق، وسائقين خاصين، وقوارب، وأنشطة في جميع أنحاء المغرب مع أسعار شفافة، ودعم محلي، وحجز سهل عبر الإنترنت عبر MarHire.